Kreafonbloggen - Sveriges mest lästa företagsblogg om marknadsföring och kommunikation. För företagsledare, kommunikatörer, marknadsförare och alla andra som vill hänga med. Vi som skriver arbetar på kommunikationsbyrån Kreafon, 031-708 99 25.

AKTUELLT

Bild från senaste inlägget

kommunikation i offentlig sektorsociala medier

Inför Kommunen på Facebook: Hur gör man på Åland?

onsdag, 1 oktober, 2014
RELATERAT INNEHÅLL

mariehamn_stad

Inför vår kunskapsdag på fredag (då temat, om någon missat, är Kommunen på Facebook) har vi passat på att prata med kommunikatörer som jobbar i kommunen. Ofta blir det diskussion om hur den praktiska administrationen går till och kan bli bättre. Vi pratar med Terese Flöjt och Jenny Pettersson på Mariehamns stad på Åland. Där har man en huvudsida och flera nischade sidor som sköts av olika avdelningar.

Hej Terese och Jenny! Kan ni berätta lite om era facebooksidor och hur de sköts av olika avdelningar?
- Absolut! Vi har en allmän sida för Mariehamn som sköts från stadskansliet. Sen har vi ett antal nischade sidor bland annat för badhuset och biblioteket. För att hålla samman kommunikationen finns en grundläggande policy för hur man ska agera samt vilken ton man ska ha.

- Vi har även dialog med de avdelningar som vill starta en sida och ber dem då reflektera kring vad syftet skulle vara med att ha en egen sida. Vilka man vill nå, hur ofta den ska uppdateras och av vem, och så vidare. För det är ju ändå så att om de ska finnas på facebook ska de vara aktiva, berättar Jenny.

Hur har ni valt att tänka kring innehåll på den allmänna sidan?
- Vi tog ett helhetsgrepp kring innehållet för cirka två år sedan. Vi insåg då att större delen av informationen som förmedlades på vår allmänna facebooksida var information som även fanns att hitta på kulturenhetens facebooksida. Mariehamn har och har alltid haft ett väldigt levande kulturliv, så det föll sig naturligt att man uppdaterade mycket om just det. När vi insåg det tog vi ett beslut om att innehållet på vår allmänna facebooksida mer ska vara allmän medborgarinformation som når ut till och berör alla, berättar Jenny.

- Ett sådant innehåll kan till exempel vara information om ett vägarbete, lediga jobb, lediga tomter eller större event som händer i staden. Vi har även som policy att inte ha dubbletter av något på Facebook. Om till exempel kulturenheten skriver om något som är relevant även för oss så delar vi deras inlägg istället för att skriva ett nytt.

Besöker man er facebooksida så ser man en röd tråd i hur ni uttrycker er språkligt. Hur har ni resonerat kring språk och tonalitet på facebooksidan?
- Det ska inte vara byråkratiskt utan informellt och rakt på sak. Vi har valt att inte skriva under med namn eller liknade, utan både inlägg och kommentarer kommer från staden. Vid specifika tillfällen kan vi nämna vilken förvaltning eller befattning som besvarat frågan om det känns nödvändigt för att den ska få tyngd, men i regel inte, säger Terese.

- En annan regel är att man ska försöka hålla det kort och hellre länka. Vi ser inläggen på Facebook som en reklamtext som ska få läsaren att vilja läsa mer och klicka sig vidare på länken. På så vis blir det även ett sätt att locka trafik till hemsidan, flikar Jenny in.

Vad tycker ni är det största utmaningarna med att ha en Facebooksida?
- Att lyckas vara närvarande där. Det är egentligen bara Jenny som arbetar med huvudsidan och hon har många andra uppgifter också, säger Terese.

- Ja, Facebook är igång dygnet runt och jag arbetar vanliga arbetstider med allt från trycksaker till webb. Även om jag har en mobilapp för sidadministrationen kan en notifikation missas, avslutar Jenny.

För dig som vill anmäla dig till vår kunskapsdag om Facebook så kan du göra det här senast 2 oktober klockan 10 på morgonen.

Foto: Mariehamn stads facebooksida






forskning, undersökning, statistiksociala medier

Hur använder journalister Twitter?

tisdag, 30 september, 2014
RELATERAT INNEHÅLL

journalist 481392727_450px

Ulrika Hedman på Göteborgs universitet har länge forskat på journalister och sociala medier. I april publicerade hon en artikel om Sveriges journalister på Twitter.  Artikeln är inte fritt tillgänglig online, så vi tänkte dela med oss av några saker ur den här.

  • Mer än hälften av Sveriges journalister använder Twitter för att skriva eller läsa.
  • 5% av journalistkåren använder Twitter 24/7.
  • Var femte journalist är på Twitter dagligen, framför allt för att läsa. Bland yngre journalister gäller det för hälften av journalistkåren.

Journalister uppmuntras till att vara mer personliga för att bygga relationer med läsarna och stärka medierna. Det gäller särskilt för Sveriges Radio. Det kan vara både bra och dåligt. Oavsett vad man tycker, så öppnar det nya möjligheter för de som annars har svårt att nå fram till journalister. Sådant pratar vi mer om på vår kurs Praktisk PR i november.

För visst påverkar Twitter och andra sociala medier hur journalister, organisationer och allmänhet umgås med varandra. En hel del journalister tror rentav att Twitter tar över förmedlingen av nyheter i framtiden.

  • Var fjärde aktiv twittrare tror att Twitter ersätter nyhetsförmedlingen i framtiden.
  • Bland de som inte använder Twitter, tror 14% att Twitter ersätter nyhetsförmedlingen.

Och till sist – bland de som aldrig använder Twitter är arbetslösa journalister en av de större grupperna. Det kan man tolka på många olika sätt. Någon rubriksättare kanske skulle dra till med ”Journalister som inte använder Twitter får sparken”.

Så är det givetvis inte. Men faktum kvarstår – sociala medier förändrar hur opinionsbildning, nyhetsvärdering och det offentliga samtalet fungerar. Och det kan du dra nytta av för att nå fram med dina budskap. Om du vill veta mer om hur det går till, så rekommenderar vi återigen vår kurs Praktisk PR.

Bild: Bildarkiv, Kreafon






Kreafonbokensociala medierUncategorized

Hundens dag: få Sociala Medier – En Lathund helt kostnadsfritt!

lördag, 27 september, 2014
RELATERAT INNEHÅLL

lathund_blogg

Nu får alla nätets katter maka på sig över en helg – nu är det hundens dag. Och det vill vi fira! Den 27-28/9 ger vi bort 50 exemplar av vår bok Sociala Medier – En Lathund.

Det enda du behöver göra för att få ett exemplar är att maila namn och adress till info@kreafon.se senast söndag midnatt 28/9. Givetvis är det först till kvarn som gäller, så ligg inte på latsidan…






föreläsning, kurs, utbildningi göteborgkommunikation i offentlig sektorsociala medier

Bara 168 timmar kvar

fredag, 26 september, 2014
RELATERAT INNEHÅLL

forberedelser_blogg

Jag (Lena) längtar till nästa fredag!

Då håller vi Kommunen på Facebook, en kunskapsdag för kommunikatörer i kommuner runt om i Sverige. Vi fixar och donar för fullt just nu, och det kommer bli en toppendag.

Fantastiskt roligt att det är så stor uppslutning! Jag vet ju att det inte alltid är så lätt att komma från arbetet en hel dag, så det är verkligen en komplimang med representanter från så många kommuner.

Under dagen kommer kollegan Anders kommer att berätta mer om arbetet bakom Kreafons rapport Kommunen på Facebook och själv kommer jag att blicka framåt. Vilka utmaningar och möjligheter finns för kommunen på Facebook och andra sociala medier idag och imorgon?

Kristina Karlander pratar kring medborgarkontakt och lokal stolthet och delar med sig av erfarenheter från Södertälje och Louise Pettersson berättar bland annat om hur man använder Facebook som kundtjänst i Kungsbacka kommun.

Jag ser fram emot en dag full av inspiration, nya insikter, erfarenhetsutbyten och många möten! (Och ja, det går bra att anmäla sig i sista stund) :)

Trevlig helg!

Foto: Kreafon






marknadsföring & reklamvarumärke & strategisk kommunikation

En gratis krönika om varumärke, juridik och smygreklam

torsdag, 25 september, 2014
RELATERAT INNEHÅLL

tidningsbilaga

Häromdagen blev jag (Lena) tillfrågad att skriva en krönika om varumärke. Det skulle kosta mig 30.000 kronor! :)

Ja, jag fick alltså ett ”erbjudande” om att betala för att skriva. Krönikan skulle hamna i en tidningsbilaga om varumärke, immaterialrätt (ip) och liknande juridiska frågor. Bilagan skulle distribueras tillsammans med Nordens största affärstidning, och skulle nå si och så många läsare.

Design- och varumärkesfrågor är visserligen ett ämne som ligger mig varmt om hjärtat och som jag arbetat med i snart 20 år. Men att jag skulle betala för att skriva om det – nej. Däremot skriver jag ofta på uppdrag, mot betalning.

Så, tack men nej tack. Jag skriver hellre en krönika helt gratis här i bloggen. Det bjuder jag på så gärna. Och jag slipper betala, bara en sån sak! :)

Jag skulle kunna skriva en krönika som handlar om smygreklam. För, låt säga att jag skulle ha skrivit den där krönikan och att Kreafon skulle ha betalat 30.000 kronor (med eller utan moms framgick inte) – då är det reklam. Kreafon betalar för att marknadsföra Kreafons varumärkestjänster. Det är utan tvekan reklam.

Även om man layoutar texten som en redaktionell artikel, så är det ändå reklam, säger marknadsföringslagen. I sådana sammanhang ska det tydligt framgå att det är reklam, för att upplysa läsaren om att det handlar om just reklam och inte något slags ”objektiv information”.

Om man struntar i att berätta att reklam är reklam klassas det som dold marknadsföring, och det strider mot marknadsföringslagen. Sånt här har advokater och jurister järnkoll på. Själv är jag inte jurist.

Tidningsbilagan har inte kommit ut på papper än, men det finns innehåll på deras sajt. För mig ser innehållet märkligt redaktionellt ut, trots att det är reklam. Många av artiklarna är skrivna av eller om företag som marknadsför sina tjänster, och borde alltså markeras tydligt med ”reklam” eller ”sponsrat innehåll”, eftersom det handlar om reklam.

Själv tycker jag att det är både roande och smått fascinerande att en sajt som handlar om juridiska frågor innehåller så mycket otillåten smygreklam! Ta en titt själva, här är direktlänk till sajtens innehåll om varumärke.

Skulle det vara så att jag missförstått något ställer jag Kreafonbloggen till förfogande för den som vill förtydliga, till det facila priset 30.000 kronor exklusive moms :) Bloggposten kommer att markeras med ”sponsrat innehåll”.  Kontakta mig på 031-708 99 25.

 

Foto: Bildarkiv, Kreafon