Om marknadsföring, kommunikation & utveckling sedan 2008


marknadsföring & reklamPR & kommunikationsociala medier

Marknadsföring och digital marknadsföring

måndag, 20 mars, 2017

digital_marknadsforing

Det finns marknadsföring och så finns det digital marknadsföring. Åtminstone i de flesta fall. Visst beror det på bransch och så, men generellt sett pratas det ofta om ”marknadsföring” och ”digital marknadsföring”. Eller ”kommunikation” och ”digital kommunikation”.

Som om det finns riktig marknadsföring. Och sedan finns det digital marknadsföring också. Eller som om att ”digital marknadsföring” bara skulle vara google adwords.

För mig (Lena) finns det marknadsföring och kommunikation* – och en väldigt stor del är digital nuförtiden. Visst använder även jag mig av orden ”digital marknadsföring” och ”digital kommunikation”, men det är för att vara extra tydlig, jag vill ju försäkra mig om att alla förstår vad jag menar…

Men egentligen. Är det inte dags att sluta dela upp det i ”marknadsföring” och ”digital marknadsföring”? Eller varför inte nulägesanpassa det lite och istället säga ”marknadsföring” och ”analog marknadsföring”? :)

Foto: Bildarkiv, Kreafon

*Värt att tillägga: För mig är marknadsföring och kommunikation inte synonymer. En stor del av ett företags kommunikation är de facto marknadsföring, men det finns även kommunikation som inte är det, åtminstone inte på ett direkt sätt. Internkommunikation till exempel. Eller kriskommunikation.

RELATERAT INNEHÅLL





affärsutveckling & verksamhetsutvecklingmarknadsföring & reklamsociala medier

Detaljhandel, digitalisering och sociala medier

måndag, 13 mars, 2017

lenaleigert_dagensindustri

För ett tag sedan blev jag (Lena) intervjuad om sociala medier och detaljhandel, och vi kom in på både digitalisering och kundservice. Det hela mynnade ut i en artikel i Dagens industri.

Detaljhandeln står inför många intressanta förändringar som hänger samman med digitalisering, sociala medier och digital marknadsföring. Alla aktörer i kedjorna påverkas. Och det är sannerligen inga lätta nötter att knäcka!

Här är några områden som jag tycker är särskilt intressanta:

  • Den som blir bäst på att ta hand om kunden vinner
    Inget nytt under solen! Kundservice är ett framgångskoncept. Än så länge är ”digital kundtjänst” – eller ”kundservice i sociala medier” – om man så vill, i sin linda. Här finns stora förbättringsmöjligheter för de flesta.
  • Fysiska butiker – eller inte
    Hur vill man använda sina fysiska butiker i framtiden. Som butiker där folk handlar, som inspirerande showrooms, eller både och? Och hur ser strategin ut för det?
  • Återförsäljare – eller inte
    Hur ska och kommer återförsäljarledet att se ut framöver? Behöver man återförsäljare eller kan man själv stå för de säljkanaler och den marknadsföring som behövs? Kommer det att finnas en marknad för återförsäljare? Och i så fall, som fysiska butiker eller i digital form?
  • Digital affärsutveckling
    Den som vill finnas imorgon behöver fundera i digitala banor – och agera. Därmed inte sagt att det är rätt för alla att syssla med e-handel. Men oavsett om man representerar ett produktvarumärke, är en återförsäljare eller driver en butikskedja så påverkas man av digitaliseringen och konsumenters nya behov, vanor och användning av t.ex sociala medier. Som någon sa: Man behöver inte en digital strategi, utan en strategi för en digital värld.
  • Digital kommunikation och marknadsföring
    Dagens och morgondagens marknadsföring och kommunikation är inte lika avgränsande produktioner som t.ex produktkataloger. Det fungerar sannolikt inte att ha ett par produktfotograferingar om året för att täcka alla behov. Det går helt enkelt inte jobba som förut. Bör man outsourca sin digitala kommunikation och marknadsföring, eller stå för den inhouse – eller hitta en gyllene medelväg?

Som sagt, det här är utmaningar (och möjligheter!) som blir spännande att följa framöver. Och faktum är att detta är samma nötter som många business to business-företag också behöver knäcka relativt snart – digital kundtjänst, återförsäljare eller inte, och digital affärsutveckling.

Intressant!

Foto: Skärmdump, Dagens industri

RELATERAT INNEHÅLL





föreläsning, kurs, utbildningsociala medier

Rörlig media – bättre marknadsföring

torsdag, 2 mars, 2017


Video, film och rörlig media är i ropet. Cision menar att 80% av all Internetkonsumtion år 2019 kommer att vara video. Redan idag står videon för en stor del av vår internetkonsumtion, tack vare utbredningen av internet och mobiltelefoner världen över.

Men det är inte bara tekniken som styr. Våra hjärnor gillar bilder och filmer också. Ofta går det att förmedla mycket på kort tid med hjälp av ett filmklipp. Några sekunder kan ersätta en lång text.

Och med bild, och rörlig media, är det enklare att förmedla känsla, jämfört med i en text.

Men vad är rörlig media egentligen? Det måste inte vara ett filmklipp på YouTube. Det kan lika gärna handla om Instagram, Instagram Stories, Snapchat, att posta ett filmklipp på sin facebooksida eller i något annat sammanhang. Inte heller måste ”rörlig media” vara film och video. Det kan också vara ett bildspel eller animerade illustrationer.

Alla företag kan dra nytta av rörlig media i sin marknadsföring! Det kan handla om allt från att stärka sitt varumärke till bruksanvisningar, produktinspiration och mycket annat. Möjligheterna är många! (Och oändliga för den som är kreativ :)

Och! Nu äntligen har det faktiskt blivit enkelt på riktigt. Bra bilder och film måste inte vara dyrt och krångligt. Det är faktiskt inte så svårt att få till det, om man bara känner till de rätta knepen och får träna lite.

Vill du också bli bättre på att använda mobilen för proffsig bildkommunikation? Då rekommenderar vi kursen Bilder, likes och rörlig media starkt!

Foto: Bildspel från kursen Bilder, likes och rörliga media

RELATERAT INNEHÅLL





guider & tipssociala medier

Har ditt Facebook blivit tråkigt? Lätt fixat!

tisdag, 14 februari, 2017

facebook_visasidor_1

facebook_visasidor_nyheter

Tillhör du dem som tycker att ditt Facebook blivit tråkigt, med trötta uppdateringar från någon avlägsen släkting och reklam du inte vill ha? Lugn! Det är lätt fixat.

Så här gör du för att få information och nyheter från sidor du gillat:

  1. Gå till sidan du gillar, t.ex facebook.se/kreafon
  2. Klicka på ”Följer” (se ovan). Ändra från ”standard” till ”visa först”
  3. Klicka på ”Följer” och på pennan intill ”aviseringar”. Bocka för ”Alla inlägg”, ”Evenemang” och ”Alla livesändningar” (se nedan) så missar du inga nyheter från sidan.

Tadam! Nu kommer du definitivt att få innehåll från denna sida. Gör samma sak med alla andra sidor du gillar.

facebook_visasidor_aviseringar

Så här gör du för att få mer innehåll från (vissa) vänner:

  • Gå till vännens profilsida, klicka på ”Följer” och välj ”Visa först”.
  • Lägg till vännerna du vill se mer av i listan ”nära vänner” (Gå till vännens profil, klicka på ”Vänner” och välj lista)

 

Tips! Var aktiv så blir ditt Facebook roligare
Gilla, dela och kommentera sådant du tycker om. Då kommer Facebook att känna av att du uppskattar den typen av innehåll och mer sådant kommer att visas i ditt flöde.

Vips har du fått ett mycket mer intressant Facebook!

Foto: Skärmdumpar från Facebook.

RELATERAT INNEHÅLL





föreläsning, kurs, utbildningvarumärke & strategisk kommunikation

En vecka fylld av varumärken

fredag, 3 februari, 2017

varumarke_1

Varumärket och varumärkesplattformar har stått i fokus, och vi har haft en förträffligt bra vecka!

Vi har resonerat kring relationen mellan vision och varumärke, arbetat med varumärkesstrategier och haft spännande möten om varumärket och digital kommunikation. Hur säkerställer man varumärkesbyggande i alla sina kanaler? Inte alltid helt lätt! Negativa kommentarer och ”gnälliga kunder” kan ju till exempel vara ett gissel i sociala medier… (eller också ett tecken på att man behöver skärpa till sina leveranser en aning, för att öka kundnöjdheten ;)

Och hur fungerar egentligen varumärkesbegreppet i kommunala verksamheter? Mycket intressant! En kommun har ju både sitt platsvarumärke, organisationsvarumärke och arbetsgivarvarumärke att förhålla sig till. Varumärkeshierarki i kommunen är också spännande, det finns ju så många olika verksamheter inom en kommun. Många intressanta diskussioner på kursen Varumärket i kommunen!

Nu laddar vi batterierna inför Social Media Manager #1 nästa vecka. Trevlig helg!

Foto: Kreafon

RELATERAT INNEHÅLL