Starkare varumärke och smart kommunikation i en digital värld


digital kundserviceföreläsning, kurs, utbildninginternkommunikationvarumärke & strategisk kommunikation

Veckan som gick

fredag, 16 augusti, 2019

hiss

Jo jag vet. Selfies är inte min bästa gren. Men alla borde få börja morgonen i en tokorange hiss. En klart upplyftande start på dagen!

Än så länge är hissen orange (det finns en knallgrön också), men det är mycket som förändras i den stora renovering som pågår här i huset. Häromveckan, efter semestern, höll jag på att inte hitta till vårt kontor (!). Allt ser väldigt annorlunda ut och när alla skyltar är borta är det lite klurigt att orientera sig.

Veckan har varit bra. Augusti känns på många sätt känns mer som uppstart och nystart än vad januari gör. Projekt ska sättas igång och idéer poppar upp efter semestern.

Härlig känsla att äntligen få bläddra i rapporten Attraktiv region & kommun. Och jättekul att boken Kommentarer i sociala medier är slut – igen. Eller ja, inte att den är slut, men att få trycka fler. Håll ut, snart finns den att köpa igen :)

Nästa vecka smygstartar ”föreläsarsäsongen”. Jag ser fram emot höstens workshops, utbildningar och föreläsningar! I höst ska jag bland annat till Dalarna, Stockholm och Småland. Varumärke, internkommunikation, sociala medier, kundservice och annat intressant står på schemat.

Men först ett par veckor ”bara” i Göteborg. Och innan dess lite helg!

Foto: Kreafon

RELATERAT INNEHÅLL





arbetsgivarvarumärke & employer brandingdigital kommunikation & digital marknadsföringforskning, undersökning, statistikkommunikation i offentlig sektorsociala mediervarumärke & strategisk kommunikation

Heja alla kommuner och regioner!

tisdag, 13 augusti, 2019

Ett rykande färskt exemplar av rapporten Attraktiv region & kommun låg och väntade på skrivbordet när jag kom tillbaka från semestern. Härlig känsla! Rapporten är den tjockaste och mest välfyllda hittills. Som vi kämpade med den in i det sista :)

Rapporten är klart läsvärd för alla som jobbar med kommunikation, HR, utveckling och ledning i regioner och kommuner. Rapporten innehåller intressanta intervjuer med kommunikatörer och kommunchefer, matnyttigheter om varumärket, statistik över alla Sveriges regioner och kommuner i sociala medier som YouTube, Facebook och Linkedin – med mera.

Rapporten ingår i entréavgiften för kunskapsdagen Attraktiv region & kommun (konferensdag i september) men kan också köpas separat. Läs mer och beställ i Kreafonbutiken.

Foto: Kreafon

RELATERAT INNEHÅLL





digital kundserviceföreläsning, kurs, utbildningsociala medier

Ännu mera kundservice i digitala kanaler

måndag, 12 augusti, 2019

kurs_kundservice_digitalakanaler

Ännu fler roliga nyheter! Idag blev det klart med ett extrainsatt datum för kundserviceutbildningen som vi håller både i Göteborg och Stockholm nu i höst.

Kursen heter Kundservice i digitala kanaler och på kurssidan hittar du kursinnehåll och aktuella datum. Perfekt för kundtjänstmedarbetare och andra som jobbar med kundkontakt och vill ha praktiska tips och inspiration! Kursen går också att boka som företagsintern utbildning på plats hos er.

Foto: Kreafon

RELATERAT INNEHÅLL





digital kundserviceföreläsning, kurs, utbildningguider & tips

Uppstart och nytryck

torsdag, 8 augusti, 2019

lenaleigert

bok_kundservice

Dags att kicka igång så smått efter semestern! Det gör vi med ett nytryck av den ”gamla” godingen Kommentarer i sociala medier. Bemötande och kundservice i sociala medier är alltid lika aktuellt . Superkul att boken är så populär! :)

Längre fram i höst håller vi kursen Kundservice i digitala kanaler (chattar, sociala medier, mail etc). Göteborg i oktober och Stockholm i december. Eventuellt ett extrainsatt datum i september också. Hör av dig till info@kreafon.se för mer info. Kursen vänder sig till kundtjänstmedarbetare och alla andra som vill lära sig mer om bemötande och service i sociala medier och andra digitala kanaler.

Och nu! Ska jag återgå till att försöka minnas allt jag borde göra så här efter semestern. Semestern har varit bra när huvudet är ”tomt” ;) Hoppas ni också haft en bra sommar!

Foto: Kreafon

RELATERAT INNEHÅLL





arbetsgivarvarumärke & employer brandingdigital kommunikation & digital marknadsföringföreläsning, kurs, utbildningkommunikation i offentlig sektorsociala mediervarumärke & strategisk kommunikation

Årets föreläsare

onsdag, 19 juni, 2019

forelasare

Kanske inte riktigt lika stort som att avslöja årets sommarpratare, men…

Jag kan avslöja att årets talare på kunskapsdagen Attraktiv region & kommun 2019 är ett riktigt intressant gäng! Åtminstone för den som jobbar med kommunikation och HR i en kommun eller region.

Varumärke, attraktiv arbetsgivare och sociala medier står på programmet och det kommer bli en härligt späckad dag. Maila nyhet@kreafon.se så skickar vi nyhetsbrevet med alla smaskiga detaljer :)

Foto: Kreafon

RELATERAT INNEHÅLL