Vi har tidigare skrivit om när som är bästa tiden att posta på Facebook. Det finns som sagt många undersökningar och svar på den frågan. Allra bäst är att komma fram till sitt eget svar.

En annan vanlig fråga som vi får gäller frekvensen. Hur ofta ska man uppdatera företagets facebooksida? Hur många statusuppdateringar bör man göra per dag? Även på dessa frågor har många svar.

Som du kanske känner till når inte en facebooksidas innehåll ut till alla sidans gillare. Under varje post kan du se hur många personer som sett inlägget, men det går inte att veta vilka av gillarna som sett ett specifikt inlägg eller inte. Av denna anledning kan det vara motiverat med relativt frekventa postningar, vid olika tidpunkter, för att nå ut till fler.

Ju fler postningar desto större chans att du når ut till fler. Men, en bra grundregel är att tänka på innehållet. Håll det kortfattat och relevant. Så länge det uppfattas som intressant av gillarna är risken för att störa liten. Men finns det då något rekommenderat antal statusuppdateringar per dag eller vecka?

Många förespråkar mer än en postning per dag:

Posting once a day will eliminate your ability to reach many fans, just for the mere fact that they’re not online. If you post 2-3 times per day, you can optimize a post for the 2-3 main segments of your fan base– increasing your overall reach potential significantly.  For example, you may post at 8am for 35-44 year-old females, 12pm for your international audience, and 6pm for 25-34 year-old males. (PostRocket)

Men fler än tre statusuppdateringar per dag kan straffa sig:

Brands that post one or two times per day see 19% higher interaction rates than those who post 3x per day. The key here is not to bombard fans with many posts, as the Facebook feeds optimization team often penalizes for this. That’s why it’s advisable not to exceed more than 7 posts a week (or 1 to 2 posts a day). (SocialMediaToday)

Summa summarum: Rekommenderat antal statusuppdateringar per dag verkar vara 1-2 stycken, enligt många källor. Och som sagt, så länge postningarna är relevanta är risken för att störa liten.

Tillhör du dem som postar ett par gånger i veckan behöver du med största sannolikhet inte oroa dig för att störa alltså. Men kanske borde du fundera på att uppdatera oftare för att nå ut till fler.

Foto: Bildarkiv, Kreafon

Är all uppmärksamhet bra uppmärksamhet? Vi har sett flera kampanjer på sistone som siktar på uppmärksamhet i första hand. Popularitet. Debatt. Gillare. Retweets. I andra hand kommer sådant som rykte, värderingar och image. I bästa fall. Ibland verkar det glömmas bort helt.

Jag (Anders) tycker man bör fråga sig vad folk tycker och känner när de ser kampanjen. Varför pratar de om det? Och hur påverkar det varumärket? Och försäljningen? Buzz i sociala medier ger ju inte nödvändigtvis ökad försäljning.

En ny rapport visar en liknande tendens i den offentliga sektorn. En klar majoritet av Sveriges myndigheter kommunicerar främst för att synas. Det handlar inte om att marknadsföra sina tjänster och produkter, utan om att stärka sin självbild och image. Synlighet ges alltså ett värde i sig självt. Forskarna menar att sådan varumärkesorientering hotar hela det svenska systemet.

Men det finns andra sätt att arbeta med varumärket på. När vi arbetar med och utbildar om PR och varumärkesorientering så handlar det inte om maxad uppmärksamhet. Det handlar snarare om vilken uppmärksamhet man är ute efter. Och det går inte att frikoppla det från verksamheten i sig. Att hålla det man lovar är alltid en bra utgångspunkt. Gör man inte det så kommer kommunikationen att handla om att hitta på snarare än att hitta.

Innehåll och beteende är viktigare än yta och synlighet!

Foto: bildarkiv, Kreafon

Häromdagen var mina kollegor och jag (Lena) på föredrag om marknadsföring och juridik hos en advokatbyrå. Varumärke, upphovsrätt och sociala medier stod på programmet.

För egen del var det en del av förarbetet inför min nya bok. Juridik-kapitlet i Marknadsföring och kommunikation i sociala medier ska arbetas om, och det är alltid bra med input från olika håll.

Jag är glad för att jag är kommunikationsstrateg och inte jurist, för det är verkligen en djungel!

Särskilt snårigt är det kring vissa områden, till exempel det här med personer på bild. Är det okej att posta ett foto på en person på företagets facebooksida, utan att först ha bett personen om lov?

Beroende på vem du frågar kommer du få olika svar, och dessutom motiverade på olika sätt. Svaren kommer att handla om upphovsrätt, personuppgiftslagen och ”namn och bild i reklam” (marknadsföringslagen).

Jag fortsätter arbeta vidare med de här frågorna i hopp om att kunna skriva så relevant, enkelt och konkret som möjligt i nya boken. Råkar du vara eller känner en jurist som är ovanligt (extremt) kunnig i juridiken och praktiken kring marknadsföring i sociala medier (egen användning är ett krav) så tar jag tacksamt emot tips.

Jag, Lena, nås på bok@kreafon.se.

Foto: Kreafon

Fortsättning på föregående bloggpost.

Det tycks alltså inte finnas någon ”bästa dag” att publicera på Facebook. Eller snarare väldigt många bästa dagar, beroende på vilken undersökning man väljer att tro på.

Buddy Media analyserade 1.800 företagssidor på Facebook  (maj 2012) och kom fram till att bästa dag beror på i vilken bransch man befinner sig i (se infografik nedan). Inte särskilt överraskande. Men även dessa siffror bör man ta med en nypa salt. Att ni är verksamma i klädbranschen måste inte betyda att torsdagar är er bästa dag.

Utgå istället från att det inte finns någon bästa dag att posta på Facebook – generellt sett. Däremot kan det vara så att det finns bättre och sämre tidpunkter och veckodagar för just er sida. Det är ett litet detektivarbete att ta reda på, men fullt möjligt om man arbetar konsekvent över tid.

Här är några tips för att ta reda på vad som passar bäst för er facebooksida:

1. Lär känna din publik. Vem är det som gillar er sida och när befinner de sig på Facebook? När är de intresserade av det ni skriver om? Många kollar Facebook på bussen på väg till och från jobbet, vissa passar på att facebooka runt lunch, barnföräldrar har tid när barnen har lagt sig. Och så vidare.

2. Testa dig fram. Prova att posta innehåll på olika veckodagar och tidpunkter för att se vad som verkar fungera bäst genom att titta på statistiken för varje post. På facebookssidans administratörsdel, eller nedanför varje post, kan du se hur många visningar en post fått. Här visas också antal gillningar och delningar.

3. Du vet väl att det går att tidsinställa poster? Det kan vara praktiskt om du inte har möjlighet att posta innehåll vid vissa tider. Men glöm inte att ha beredskap för att svara på eventuella kommentarer inom rimlig tid.

4. Tänk på att det inte bara är tidpunkt som spelar roll för hur stort genomslaget blir. Titta även på vad posten består av. Verkar något särskilt innehåll mer populärt än annat? Generellt sett brukar bilder få en större spridning jämfört med annat innehåll.

Med lite detektivarbete skulle du alltså kunna komma fram till att en bild postad på en söndag förmiddag verkar passa just din publik allra bäst. Självklart ingen absolut sanning, men genom att ständigt lära dig av föregående poster kan du få en riktigt bra känsla för vad som funkar och inte.

Lycka till!

Facebook Post Data Segmented By Industry infographic designed by Linchpin Digital PR

Foto: Bildarkiv, Kreafon. Infografik: Linchpin SEO

Vilken är den bästa tiden att publicera inlägg på Facebook? Det är en relevant fråga för alla företag som har en sida på Facebook. Så, när på dygnet och vilken veckodag är bäst? Därom tvistar de lärde, och det finns åtskilliga undersökningar.

Företaget Vitrue undersökte 1,6 miljoner poster (2007-2010) och kom fram till:

• Bästa dag och tidpunkt att posta på Facebook: onsdagar kl 15.00
• Sämsta dag att posta på Facebook: söndagar
• Det visade sig också att poster som var skriva den första kvarten av en timme (t.ex kl 14) fick fler visningar och kommentarer än de som postades i slutet av en timma (t.ex kl 14.45). Kanske beror det på att vi kollar Facebook innan vi går in i möten och att mötena då oftast börjar på heltimmar.

Social Media Today (februari 2013) säger nästan helt tvärt emot:

• Bästa dagen att posta på Facebook: lördagar och söndagar
• Sämsta dagen att posta på Facebook: måndag och onsdag
• (dock oklart vilken undersökning som ligger bakom dessa resultat)

En svensk undersökning kommer fram till något annat. Facebookskolan analyserade de 500 mest populära inläggen (höst 2012), publicerade av svenska företag, under en månad:

• Bästa dagen att posta på Facebook: Tisdag kl 14.40

Precis som Facebookskolan skriver, gör man klokt i att ta undersökningar av det här slaget med en nypa salt. De mest populära inläggen i den svenska undersökningen var utspridda över i stort sett hela dagen, från kl 8 på morgonen till kl 10 på kvällen, och i så fall verkar tidpunkten inte ha så stor betydelse, generellt sett. Bästa veckodag då? Visserligen var 25% av de mest populära inläggen publicerade på en tisdag men även här var spridningen stor.  

Summa summarum: Visst hade det varit praktiskt, men tyvärr verkar det inte finnas någon ”generell bästa dag”. Och det är fler än vi som drar den slutsatsen.

Därmed inte sagt att det kan finnas en ”bästadag” för din företagssida på Facebook! I nästa bloggpost tipsar vi om hur du kan ta reda på när det är bäst att posta på Facebook, för er del.

Foto: Bildarkiv, Kreafon