Starkare varumärke och smart kommunikation i en digital värld


digital kompetensdigitalisering

Nu börjar det!

måndag, 19 augusti, 2019

baggebetti

sok_och_finn_larobok

När skolan har börjat känns det som att terminen börjat på riktigt. (Ja, även om jag är över fyrtio så lever jag fortfarande livet i terminer… Ändå en fin indelning av året tycker jag :)

Själv började jag måndagen och veckan med en rivstart. En workshop satte fart på tankeverksamheten!

Denna termin är det rekordmånga elever i lågstadiet som kommer att använda min bok Sök & Finn som lärobok – en sådan ära! Det känns fantastiskt roligt. Dels, så klart, för att det är min bok och för att det tog en del idé, tanke- och produktionstimmar att ta sig från idé till bok. Men framför allt för att jag tycker att innehållet är så otroligt viktigt av flera anledningar.

”Medie- och informationskunnighet” och ”digital kompetens” är inget enskilt ämne i skolan. Istället finns det omnämnt på flera olika ställen i läroplanen, bland annat under ämnet svenska, bild och samhällskunskap/so.

Det är viktigt att, redan på lågstadiet, få lära sig grunderna i informationssökning och källkritik, tycker jag. Det anser även många forskare. UNESCO menar till och med att det är en mänsklig rättighet att få lära sig att söka, värdera och granska information (jag håller med dem, i förlängningen handlar det ju om demokrati och varje individs förmåga att verka i ett digitaliserat samhälle).

Därför håller jag tummarna för att så många som möjligt av eleverna i svensk grundskola verkligen får lära sig grunderna i informationssökning, källkritik och annat som vårt digitaliserade samhälle kräver.

Tyvärr verkar det fortfarande vara på tok för många elever som inte får relevant undervisning i detta, trots det som står i läroplanen (= anledningen till att jag gör läromedel). Det verkar bero på tidsbrist, men också att det inte är helt självklart för en lärare att undervisa i det här.

För hur ska man, som lärare, veta vad som är viktigt? Vad och hur lära ut? Kan inte alla googla, det är väl inte svårt, eller?

Nej, forskning visar att barn inte kan lära sig på egen hand (hör av dig till mig om du vill ha länkar).  Precis som när man lär sig läsa, skriva och räkna behöver man få lära sig stegvis.

För att underlätta för alla lärare och inspirera till olika användningsområden har jag gjort en lärarhandledning till elevboken.

Om du är lärare, rektor eller annan representant för skola som vill bli bättre på att öka elevernas digitala kompetens Hör av dig! Jag ger gärna råd på vägen.

Med detta sagt ser jag fram emot en härlig terminsstart och vecka!

Foto: Lena Leigert

RELATERAT INNEHÅLL





digital kundserviceföreläsning, kurs, utbildninginternkommunikationvarumärke & strategisk kommunikation

Veckan som gick

fredag, 16 augusti, 2019

hiss

Jo jag vet. Selfies är inte min bästa gren. Men alla borde få börja morgonen i en tokorange hiss. En klart upplyftande start på dagen!

Än så länge är hissen orange (det finns en knallgrön också), men det är mycket som förändras i den stora renovering som pågår här i huset. Häromveckan, efter semestern, höll jag på att inte hitta till vårt kontor (!). Allt ser väldigt annorlunda ut och när alla skyltar är borta är det lite klurigt att orientera sig.

Veckan har varit bra. Augusti känns på många sätt känns mer som uppstart och nystart än vad januari gör. Projekt ska sättas igång och idéer poppar upp efter semestern.

Härlig känsla att äntligen få bläddra i rapporten Attraktiv region & kommun. Och jättekul att boken Kommentarer i sociala medier är slut – igen. Eller ja, inte att den är slut, men att få trycka fler. Håll ut, snart finns den att köpa igen :)

Nästa vecka smygstartar ”föreläsarsäsongen”. Jag ser fram emot höstens workshops, utbildningar och föreläsningar! I höst ska jag bland annat till Dalarna, Stockholm och Småland. Varumärke, internkommunikation, sociala medier, kundservice och annat intressant står på schemat.

Men först ett par veckor ”bara” i Göteborg. Och innan dess lite helg!

Foto: Kreafon

RELATERAT INNEHÅLL





arbetsgivarvarumärke & employer brandingdigital kommunikation & digital marknadsföringforskning, undersökning, statistikkommunikation i offentlig sektorsociala mediervarumärke & strategisk kommunikation

Heja alla kommuner och regioner!

tisdag, 13 augusti, 2019

Ett rykande färskt exemplar av rapporten Attraktiv region & kommun låg och väntade på skrivbordet när jag kom tillbaka från semestern. Härlig känsla! Rapporten är den tjockaste och mest välfyllda hittills. Som vi kämpade med den in i det sista :)

Rapporten är klart läsvärd för alla som jobbar med kommunikation, HR, utveckling och ledning i regioner och kommuner. Rapporten innehåller intressanta intervjuer med kommunikatörer och kommunchefer, matnyttigheter om varumärket, statistik över alla Sveriges regioner och kommuner i sociala medier som YouTube, Facebook och Linkedin – med mera.

Rapporten ingår i entréavgiften för kunskapsdagen Attraktiv region & kommun (konferensdag i september) men kan också köpas separat. Läs mer och beställ i Kreafonbutiken.

Foto: Kreafon

RELATERAT INNEHÅLL





digital kundserviceföreläsning, kurs, utbildningsociala medier

Ännu mera kundservice i digitala kanaler

måndag, 12 augusti, 2019

kurs_kundservice_digitalakanaler

Ännu fler roliga nyheter! Idag blev det klart med ett extrainsatt datum för kundserviceutbildningen som vi håller både i Göteborg och Stockholm nu i höst.

Kursen heter Kundservice i digitala kanaler och på kurssidan hittar du kursinnehåll och aktuella datum. Perfekt för kundtjänstmedarbetare och andra som jobbar med kundkontakt och vill ha praktiska tips och inspiration! Kursen går också att boka som företagsintern utbildning på plats hos er.

Foto: Kreafon

RELATERAT INNEHÅLL





digital kundserviceföreläsning, kurs, utbildningguider & tips

Uppstart och nytryck

torsdag, 8 augusti, 2019

lenaleigert

bok_kundservice

Dags att kicka igång så smått efter semestern! Det gör vi med ett nytryck av den ”gamla” godingen Kommentarer i sociala medier. Bemötande och kundservice i sociala medier är alltid lika aktuellt . Superkul att boken är så populär! :)

Längre fram i höst håller vi kursen Kundservice i digitala kanaler (chattar, sociala medier, mail etc). Göteborg i oktober och Stockholm i december. Eventuellt ett extrainsatt datum i september också. Hör av dig till info@kreafon.se för mer info. Kursen vänder sig till kundtjänstmedarbetare och alla andra som vill lära sig mer om bemötande och service i sociala medier och andra digitala kanaler.

Och nu! Ska jag återgå till att försöka minnas allt jag borde göra så här efter semestern. Semestern har varit bra när huvudet är ”tomt” ;) Hoppas ni också haft en bra sommar!

Foto: Kreafon

RELATERAT INNEHÅLL