På köpet
måndag, 28 juli, 2008- Kassa tanter del 2
- En kunds upplevelser
- Kundvård
- Sex av tio svenskar på Facebook och 2 miljoner vill ha reklam?
- Kundvänligt
En liten reflektion, bara helt apropå. Man får ganska sällan något på köpet ”bara sådär”. Alltså sådär så att när man just har betalat och precis ska gå, så utbrister personen i kassan: ”Men vänta lite, du får den här på köpet, jag stoppar ner den i påsen här!”Men ibland händer det. Och det må vara något så litet som en kola eller en kylskåpsmagnet – men så glad man blir. Barnsligt lycklig och förtjust. Tänker ”Vilken bra butik!”Dit vill man gå igen. Den vill man berätta om för vänner och bekanta. Är det inte så? Tänk vad enkelt det kan vara att få en kund på bra humör!De flesta butiker skulle nog ha mycket att vinna på att satsa på spontan-på-köpet-grejor.
onsdag, 6 augusti, 2008 at 8:36 e m
Rätt tänk så länge det inte är något kunden glatt tar emot och någon dag senare kastar (miljötänk, miljötänk). Personligen skulle jag föredra en kola framför en kylskåpsmagnet, den senare skulle nog inom en snar framtid ligga i en låda någonstans för att sedan kastas en vacker dag.Vad sägs om att bjuda kunden på en tygkasse att bära med sig varorna i? Det fungerar visserligen kanske bäst i de fall produktionskostnaden för kassen är förhållandevis låg till kundens köpesumma.
onsdag, 6 augusti, 2008 at 8:39 e m
Eller så kan man i sin tur ge bort grejen till någon man tycker om… Miljövänligt och snällt :)Ja, tygkasse är helt klart bra!
torsdag, 7 augusti, 2008 at 8:56 f m
[...] rädd om befintliga kunder. Agera på ett sätt som gör att kunden vill återkomma (med särskilda erbjudanden, kundklubb eller [...]