Sociala medier och kriskommunikationsöndag, 22 november, 2009 |
När historien med glaset i kycklingen drabbade Kronfågel (Lantmännen) valde man att aktivt gå ut i både traditionella medier och sociala medier och föra en öppen dialog. I de sociala medierna använde man bland annat twitter och försökte i mesta möjliga mån aktivt söka upp bloggar och forum för att bemöta kommentarer. Ett föredömligt exempel på hur man, med fördel, kan använda sociala medier vid så kallad kriskommunikation*.
Just nu pratas det mycket om Vattenfall, både i traditionella medier och i de sociala medierna. Det bloggas, twittras och kommenteras.
Vattenfall imponerar med sitt moderna pressrum, ett så kallat social media newsroom. Där berättar man bland annat hur man använder traditionella medier, DN och TV4 för att svara på kritiken.
Men (hur) bemöter man kritiken och kommentarerna i de sociala medierna?
*Läs mer i boken Marknadsföring och kommunikation i sociala medier
| Dela |
|
|
|
|
|
|
Lästips:
- Sociala medier och omvärldsbevakning
- YouTube och marknadsföring
- Sociala medier, den nya djungeltelegrafen
- Intervju med Lantmännen
- Sökes: Företag som använder sociala media
Tags: kommunikation, krishantering, kriskommunikation, kronfågel, lantmännen, nyhetsrum, omvärldsbevakning, online pr, PR, pressrum, social media newsroom, sociala medier goda exempel, twitter, vattenfall, youtube
lördag, 31 juli, 2010 at 9:56 f m
Sociala medier och kriskommunikation http://bit.ly/5YXfDT
måndag, 23 november, 2009 at 9:36 f m
Vattenfall rockar järnet!. Och bra info om Sociala medier och kriskommunikation http://bit.ly/5YXfDT
måndag, 23 november, 2009 at 10:33 f m
Sociala medier och kriskommunikation http://bit.ly/4xggcE
måndag, 23 november, 2009 at 10:39 f m
RT @kreafon: Sociala medier och kriskommunikation http://bit.ly/4xggcE
måndag, 23 november, 2009 at 3:36 e m
RT @kreafon: Sociala medier och kriskommunikation http://bit.ly/4xggcE
måndag, 23 november, 2009 at 5:56 e m
[...] Just när det gäller Twitter är jag sugen på att se hur företag använder detta för ”krishantering” och hur de använder denna som en kanal för att besvara kritik/frågor/funderingar etc. Ett [...]
måndag, 15 februari, 2010 at 9:35 e m
Sociala medier och kriskommunikation http://bit.ly/4xggcE
tisdag, 16 februari, 2010 at 1:41 e m
Sociala medier och kriskommunikation http://bit.ly/5YXfDT