Strategier för varumärkesarbete, varumärkesplattform, varumärkespolicy… Bör man uppdatera företagets strategidokument för att anpassa dem till sociala medier och onlinekommunikation? Gör de egentligen någon nytta när företag inte längre kan styra över kommunikationen i lika stor omfattning?

Förut kunde företag formulera kärnvärden och sedan anpassa reklam, kampanjer och PR-insatser till dessa. Styra marknadsföring och kommunikation så att budskapen höll sig innanför givna ramar. Det kan man inte idag, inte på samma sätt. Reklambyråer, PR-byråer och kommunikationsbyråer gör naturligtvis sitt jobb. Man formulerar och förpackar budskap, styr och riktar kommunikationen enligt önskemål från uppdragsgivaren.

Men hur står det till med alla bloggare och tyckare där ute? Inte kan man ge dem ett strategidokument och be dem vara så vänliga att formulera budskap som överensstämmer med företagets visioner, affärsmål och kärnvärden.

Är då det traditionella sättet att formulera varumärkesstrategier totalt passé? Inte alls, men det behöver kompletteras med nya frågeställningar…

(Fortsättning följer i nästa blogginlägg)

Illustration: Intersection Consulting. “The closer you get to someone, something, some brand, some organization… the harder it is to demonize it, objectify it or hate it. So, if you want to not be hated, open up. Let people in. Engage. Interact.” (Seth Godin)