I egenskap av vd/marknadschef/byråchef (och en herrans massa andra titlar i register av olika slag) så blir jag (Lena) ofta kontaktad av telefonförsäljare. I nio fall av tio ringer de vid fel tillfälle, dvs jag sitter upptagen med annat eller är helt enkelt inte intresserad av deras produkt (just nu). 

En del säljare är trevliga, andra propsar och så finns det några som är direkt otrevliga. Andra är osäkra och hörs rabbla från ett färdigskrivet manus. Några är klantiga, alternativt inte så bra på sitt jobb. Det finns alla sorter. Och självklart finns det riktigt duktiga säljare också. Dem har jag stor respekt för.

Jag har svårt för säljare som inte lyssnar, och jag har svårt för säljare som med en dåres envishet vill sälja något jag varken vill ha eller behöver just nu.

Sedan gillar jag inte heller säljsnack som ska ge sken av något det inte är. En del företag verkar ha specialiserat sig på det. Det låter ungefär så här:
”Hej! Ni verkar vara en intressant byrå. Vi och våra kunder behöver verkligen er kompetens! Vi ser många samarbetsmöjligheter, ska vi ta ett möte?”

Någonstans flikas det också in ett diskret:
”Vi har en intressant produkt som är intressant för er och era kunder”.

Imorse fick jag påringning av ett sådant företag. Ofta är dessa företag intresserade av konsumentinriktade företag, dvs byråns kunder. På Kreafon jobbar vi inte särskilt mycket med traditionell konsumentreklam. De flesta av våra uppdragsgivare är tjänsteföretag eller har ganska komplicerade produkter. Många är verksamma inom business to business och offentliga verksamheter. Inga ”typiska reklambyråkunder” med andra ord.

När jag berättade det för säljaren var han helt plötsligt inte alls intresserad längre och rundade av samtalet snabbt. Så mycket för det ”samarbetet”!

Personligen tappar jag förtroendet för företag som ägnar sig åt den här typen av säljaktiviteter. Prata ur skägget. Säg direkt vad det är ni vill sälja och varför det är bra, så att jag snabbt kan ta ställning. Försök inte lura mig till något meningslöst möte, som bara skulle orsaka ännu mer irritation.

Samma företag ringde sedan på eftermiddagen också. Säljaren sa precis samma saker, på precis samma trevliga sätt. Pratade samarbetsmöjligheter med silkeslen stämma. Jag lät honom hållas en stund, sa ”mm” på rätt ställen. Sedan frågade jag hur många byråer han hade erbjudit samarbeten idag. Han undrade vad jag menade.

Här och nu skulle jag ha kunnat rekommendera en ny app för konsumentföretag som vill annonsera i sociala medier. Och faktiskt hade jag kanske gjort det, om jag inte blivit så störd av företagets säljmetoder. Nu bryr jag mig inte alls om att ta reda på mer, och sannolikheten för att jag någonsin skulle köpa eller rekommendera produkten är ytterst liten.

Vad jag vill säga med detta? Dåligt och klantigt sälj fungerar inte, vare sig på eller utanför sociala medier.

Läs mer: Se upp för säljet på sociala medier! Foto: Bildarkiv, Kreafon