Undvik krisen – agera förebyggande och kommunicera smart
måndag, 20 augusti, 2012
På senare tid har det stormat rejält kring offentliga verksamheter. Statliga verksamheter har ifrågasatts och muthärvan i Göteborg är en tråkig följetong, som naturligtvis påverkar hela varumärket Göteborg.
I situationer som dessa sätts verksamheters kommunikationsförmåga på prov. Vissa klarar sig hyfsat, medan andra faller platt.
Särskilt kompetenta verksamheter ser till att både agera och kommunicera i förebyggande syfte för att undvika att riktigt risiga situationer. Det kräver både insiktsfulla ledningsgrupper och kompetenta kommunikatörer.
Just därför bör PR- och kommunikationsfrågorna inte stanna enbart på kommunikatörernas bord. Inte ens den allra mest briljanta kommunikatör skulle i längden kunna dölja vissa fadäser. Och klantigt agerande kan inte skojas bort med käcka reklamkampanjer.
Några tips till verksamhetsledare (och kommunikatörer):
- Ta konsekvenserna av ert handlande. Att försöka dölja saker är ingen bra plan. Fundera istället, redan innan ett beslut, hur det ska förklaras och kommuniceras gentemot omvärlden.
- Löpande och öppen kommunikation skapar en bättre kunskap om och förståelse för er verksamhet och ert agerande. Starka varumärken står sig bättre när det stormar.
- Det finns alltid något att säga. Kommunicera både i bra och mindre bra tider, inte bara när verksamheten måste försvaras.
- Envägskommunikation är ett minne blott. Moderna organisationer kan, i alla lägen, hantera sociala medier och en dialog med omvärlden.
Idag är kommunikation ett så viktigt strategiskt verktyg att det inte längre går att driva verksamheter utan kunskap inom detta område. Alla som sitter i en ledningsgrupp borde investera i kunskaper om varumärkesarbete och förståelse för strategisk kommunikation, för verksamhetens bästa.
Läs mer: Kreafons öppna utbildningar hösten 2012: Praktisk PR (Stockholm, Göteborg, Malmö), Nya tiders marknadsföring (Göteborg) och Varumärket i vardagen (Göteborg). Foto: Bildarkiv, Kreafon
Nytänkande bok om varumärkesutveckling och varumärkesbyggande kommunikation på den sociala webben. Nominerad till Årets Marknadsföringsbok.
Provocerande och inspirerande om hur varumärkesbyggandet kan bli ett sätt för företagsledningen att leda företaget till framgång.
Tyra Sjöstedt berättar om sin resa från bloggare till serieentreprenör med företag som Style by Tara och Star Rider. Snyggt förpackat och inspirerande.
Sveriges första bok om sociala medier och marknadsföring och fortfarande en bästsäljare. För företag och organisationer, och populär som kurslitteratur.
måndag, 20 augusti, 2012 at 8:41 e m
Nybloggat: Inte ens den mest briljanta kommunikatör skulle kunna dölja ordentliga fadäser http://t.co/mSlfLv7J
måndag, 20 augusti, 2012 at 9:43 e m
Nybloggat: Inte ens den mest briljanta kommunikatör skulle kunna dölja ordentliga fadäser http://t.co/mSlfLv7J
tisdag, 21 augusti, 2012 at 6:42 f m
Kommunikatörer och byråer i all ära. Men det är i ledningsgruppen varumärkesarbetet börjar http://t.co/LGm4XuPS
tisdag, 21 augusti, 2012 at 6:43 f m
RT @kreafon: Kommunikatörer och byråer i all ära. Men det är i ledningsgruppen varumärkesarbetet börjar http://t.co/mSlfLv7J
tisdag, 21 augusti, 2012 at 6:46 f m
Kommunikatörer och byråer i all ära. Men det är i ledningsgruppen varumärkesarbetet börjar http://t.co/LGm4XuPS
tisdag, 21 augusti, 2012 at 6:51 f m
RT @kreafon: Kommunikatörer och byråer i all ära. Men det är i ledningsgruppen varumärkesarbetet börjar http://t.co/mSlfLv7J
tisdag, 21 augusti, 2012 at 7:23 f m
RT @kreafon: Kommunikatörer och byråer i all ära. Men det är i ledningsgruppen varumärkesarbetet börjar http://t.co/mSlfLv7J
tisdag, 21 augusti, 2012 at 7:25 f m
Kommunikatörer och byråer i all ära. Men det är i ledningsgruppen varumärkesarbetet börjar http://t.co/LGm4XuPS
tisdag, 21 augusti, 2012 at 9:08 f m
Undvik krisen – agera förebyggande och kommunicera smart http://t.co/QsJyMBxh #kriskommunikation
tisdag, 21 augusti, 2012 at 9:36 f m
Kommunikatörer och byråer i all ära. Men det är i ledningsgruppen varumärkesarbetet börjar http://t.co/LGm4XuPS
tisdag, 21 augusti, 2012 at 11:07 f m
Nybloggat: Inte ens den mest briljanta kommunikatör skulle kunna dölja ordentliga fadäser http://t.co/mSlfLv7J
måndag, 27 augusti, 2012 at 5:09 e m
Kommunikatörer och byråer i all ära. Men det är i ledningsgruppen varumärkesarbetet börjar http://t.co/LGm4XuPS
måndag, 27 augusti, 2012 at 5:13 e m
Kommunikatörer och byråer i all ära. Men det är i ledningsgruppen varumärkesarbetet börjar http://t.co/LGm4XuPS
måndag, 27 augusti, 2012 at 6:17 e m
Kommunikatörer och byråer i all ära. Men det är i ledningsgruppen varumärkesarbetet börjar http://t.co/LGm4XuPS
måndag, 27 augusti, 2012 at 6:25 e m
Kommunikatörer och byråer i all ära. Men det är i ledningsgruppen varumärkesarbetet börjar http://t.co/LGm4XuPS
måndag, 27 augusti, 2012 at 7:55 e m
Kommunikatörer och byråer i all ära. Men det är i ledningsgruppen varumärkesarbetet börjar http://t.co/LGm4XuPS
måndag, 3 september, 2012 at 8:49 e m
[...] varumärket Göteborg fått sig en rejäl törn. De senaste åren har vi här i Göteborg fått många pinsamma exempel på när det brister på ledningsnivå. Gårdagens artikel om turerna kring [...]