Häromdagen läste jag (Lena) om en organisations visions- och utvecklingsarbete. Det handlade om vård och omsorg i en offentlig verksamhet. Idel optimism och positiva ord. Gott, så klart. När framtiden ser ljus ut blir det lättare att finna motivation och drivkraft.

Men jag reagerade på en sak. Dagsläget var också som en molnfri himmel. Nöjda kunder och inga problem, stod det att läsa. Nuläget beskrevs som nästintill idealiskt.

Men, tänkte jag, om nu allt är så toppenbra som det beskrivs vara, varför då ens bemöda sig med att lägga pengar på förbättringar? Det behövs ju inte om allting redan är perfekt? (=slöseri med skattemedel = inte bra). Eller: Är nuläget faktiskt i behov av förbättring? Varför beskrivs det då som nästintill perfekt? (= lögn = inte bra)

Tomma ord leder till meningslösa projekt som kostar pengar i onödan. Projektet ovan kommer inte leda någonvart, eftersom:

• Allt är (sägs vara) redan bra, alltså går det inte att förbättra.
• Eventuella förbättringar skulle inte gå att mäta, eftersom det saknas ett realistiskt nuläge att stämma av mot.

Att utveckla, förändra och förbättra är bra. Det finns alltid utvecklingsmöjligheter, om man vill. Då finns det tre nyttiga saker att tänka på:

1. Var ärliga när ni definierar nuläget. Allting är aldrig perfekt. Förbättringsmöjligheterna (problemen) är mer intressanta än det som fungerar bra. Se sanningen i vitögat, våga beskriva problemen!
2. Visionsarbete handlar inte om att formulera något snyggt med ord och sedan sätta punkt. Det handlar om handlingskraft och agerande – och om att få med sig hela organisationen.
3. Ha koll på nuläget. Riktig ordentlig koll. Kundernas faktiska upplevelser och åsikter är viktiga, inte egna antaganden och eget önsketänkande.

Foto: Bildarkiv, Kreafon