Arkiv för kategorin ‘kommunikation & ledarskap’

Sociala medier för chefer – boktips och smakprov

fredag, 5 januari, 2018

Digitalisering, digitalt ledarskap, digital marknadsföring, sociala medier, digital kommunikation… Det är inte konstigt om man som chef och ledare drabbas av ”digital handlingsförlamning”! För var ska man egentligen börja? I mars kommer vår nya guide Sociala medier för chefer och ledare! Boken komprimerar det allra viktigaste om kommunikation i sociala medier, både för företaget/organisationen, men också i […]

”Tack för en bra workshop och föreläsning!”

onsdag, 18 oktober, 2017

Vissa mail värmer lite extra. Å vad roligt det är med nöjda kunder! ”Stort tack för en informativ och trevlig eftermiddag. Jag har skickat materialet vidare till alla i gruppen. Jättebra med verktygen tyckte vi alla, vi har fastnat för KRAM lite extra. (…) Tack igen för en bra workshop och föreläsning!” När vi skräddarsyr […]

Förändringskommunikation, kriskommunikation och förtroende

måndag, 16 oktober, 2017

Vad är egentligen förändringskommunikation? Lite enkelt förklarat skulle man kunna säga att förändringskommunikation är planerade kommunikationsinsatser i syfte att få människor i en organisation att förstå och bidra till en förändring. Och ”förändring” måste inte nödvändigtvis vara en större omorganisation. Förändring kan vara ett normaltillstånd på många ställen, i strävan efter att hänga med den […]

5 tips för en effektiv marknadsföring och ett uppdaterat säljarbete

onsdag, 21 september, 2016

Varför separerar företag ”sälj” och ”marknadsföring” som om det vore två olika grenar? Det är en fråga som funnits i mitt huvud ett ganska bra tag. Säljavdelningen kör på på sitt håll. Ringer, sköter sina kontakter med omsorg och har kundmöten. Marknadsavdelningen fixar med hemsidan, annonser och facebooksidan. Man jobbar i två parallella spår som aldrig tycks mötas. I företag […]

Digitalisering, värderingar
och varumärket #2

torsdag, 16 juni, 2016

Fortsättning från föregående bloggpost. Sverige skiljer sig alltså markant från andra länder när det kommer till kundservice, kundbemötande och kundfokus. År efter år hamnar kundtänket väldigt långt ner på Sveriges lista i Sverigestudien, medan andra länder har det på sin topp 10-lista (Hur påverkar det svenska företags konkurrensförmåga gentemot företag i andra länder? Borde vara en […]

Digitalisering, värderingar
och varumärket #1

onsdag, 15 juni, 2016

Det pratas mycket om digitalisering i dessa dagar. Och visst är det viktigt. Men det verkar finnas en övertro på att digitalisering i sig självt ska lösa en väldig massa problem. Till exempel läste jag (Lena) nyligen något resonemang om att digitalisering per automatik leder till mer kundfokus, att kunden sätts i centrum. Jag förstår […]

Det digitala är inte det viktigaste

måndag, 14 mars, 2016

Digitalt, digitalisering och digitala strategier är högaktuellt! Och det verkar ha uppstått en viss digital stress hos många företag och organisationer: ”Vi måste ha en digital strategi!” ”Varför då?” ”Vet inte riktigt, men alla andra verkar ha det!” Det hela påminner mig om läget för några år sedan: ”Vi måste finnas i sociala medier!” ”Varför då?” […]

Boktips för sälj- och marknadschefer!

tisdag, 12 januari, 2016

Jag (Lena) läser ofta och gärna, och det blir en hel del facklitteratur om marknadsföring, varumärkesbyggande, kommunikation och sälj. Extra många böcker brukar det bli runt jul och nyår, och så även i år. En av de senast lästa är boken Marknad vs sälj, som handlar om den klassiska konflikten mellan marknad och sälj. Hög […]

Den moderna chefen på Twitter

onsdag, 16 december, 2015

Har din chef aldrig tid med sociala medier? Då är hen knappast ensam. Medan en hel del chefer och ledare är fenor på att använda exempelvis Twitter för att nätverka och ha koll på det absolut senaste, står många fortfarande utanför (något Lena skrev om redan 2012). Detta är en missad möjlighet till omvärldsbevakning, engagerade […]

Sverige sticker ut i kommunikatörsundersökning

tisdag, 25 augusti, 2015

European Communication Monitor är världens största undersökning av kommunikatörer. Den visar att svenska kommunikatörer sticker ut på många sätt jämfört med andra länder – men inte alltid på ett positivt sätt. Europas kommunikatörer tycker att strategiska samarbeten med massmedier är det allra viktigaste just nu. 25-55 procent säger sig jobba med det i de flesta […]