
Hej Charlotte!
Du har ”smygstartat” igång ditt jobb på Kreafon och börjar ”på riktigt” till hösten. Välkommen! Hur känns det så här långt?
- Tack, det känns verkligen toppenbra! Jag stortrivs redan med kollegor, kontor och arbetsuppgifter, och ser verkligen fram emot att dra igång på heltid efter sommaren.
Du kommer bland annat jobba med Kreafons tjänster inom sociala medier. Vad jobbar du med just nu?
- Jag jobbar till exempel med ett kul projekt för en kedja, där vi hjälper företaget analysera och strukturera aktiviteter i sociala medier. Vi kikar på vad som skrivs om företaget på bland annat bloggar och Facebook, och tar
fram en strategi för hur man hanterar det som skrivs, och hur man jobbar för att skapa positiva känslor kring varumärket.
Tre tips för företag och organisationer som funderar på att starta igång aktiviteter i sociala medier?
- Oj, aktiviteter i sociala medier, precis som alla andra kanaler, beror så klart väldigt mycket på vilken sorts verksamhet man har och vilka utmaningar man står inför. Om jag skulle ge tre generella råd så skulle det nog vara följande – titta runt och lyssna, sätt upp mål och en plan och, sist men inte minst, prova er fram.
Sociala medier är en guldgruva, en direktlänk till era kunder/målgrupper. Se till att lyssna på vad som skrivs om er, och vad som sägs om ert område. Att ni själva inte har en blogg eller finns på Facebook, betyder inte att andra inte redan pratar om er. Börja med att kika runt på olika bloggar, Twitter och Facebook. Vad sägs om er där? Vad sägs om konkurrenterna?
Det är bra att ha en strategi för närvaron i de sociala medierna. Jag säger inte att man måste skapa ett stort dokument med mängder av detaljer, men det är bra att ha riktlinjer att gå efter. Ta en funderare på vilka era målgrupper faktiskt är, och var de finns – vilka kanaler ska ni använda er av? Alla kanaler passar inte alla mål, och inte alla organisationer heller för den delen. Fundera på vad ni vill uppnå med närvaron, och hur mycket tid och resurser ni vill lägga på att nå målet/målen. De sociala medierna handlar om konversation människor emellan. För att någon ska vilja prata med, och om, er behöver ni ha något intressant att säga. Vad kan ni tillföra era målgrupper? Tänk igenom vilket/vilka budskap ni vill förmedla.
Om ni vet var era målgrupper finns, och vilka kanaler ni har bäst användning för, ja då är det dags att testa. Skapa en Facebooksida eller ett Twitterkonto och se hur saker och ting fungerar. Om ni känner er osäkra kan ni alltid tala om för kunderna att ni precis har startat upp och att ni provar er fram lite grann.
Och om det skulle kännas allt för snårigt och överväldigande, då finns ju vi här på Kreafon, vi stöttar er gärna!
Foto: Kreafon