Allt fler potentiella kunder använder sig av internet för att söka produkter och tjänster. Man frågar kompisarna på Facebook och kollar recensionssajter (även om det råder delade meningar kring recensionssajters förträfflighet).

Så, hur ser man då som företag till att bli positivt omnämnd och betygsatt? Hur får man positiva omdömen? Att skriva dem själv är inget att rekommendera, det lyser lätt igenom och i så fall kan det få direkt motsatt effekt. Prova istället med att motivera folk. A och O är förstås en bra produkt eller tjänst. Sedan är det bara kreativiteten som sätter begränsningarna.

Hotell Adlon har en strategiskt placerad skylt på nattygsbordet, där man uppmanar hotellgästen att lämna ett omdöme på recensionssajten Tripadvisor (”world’s most trusted travel advice”) .

Denna lilla skylt tillsammans med en ”muta” i form av en chokladkola kanske är en riktigt god idé, för båda parter? För visst kan det i många fall vara mer givande att läsa vad andra har att säga i jämförelse med ”glassiga företagsbroschyrer”.

Vill du läsa fler inspirerande tips om hur man kan arbeta med sociala medier i sin marknadsföring och kommunikation? Ta en titt på sajten 365 Social Media Cases. Foto: Kreafon

(forts från föregående inlägg Bästa sättet att nå målgruppen?)

Hur kan jag veta att aktiviteter i sociala medier fungerar bättre än traditionell annonsering för Kreafon?

Så här: Sedan starten av Kreafons aktiviteter i sociala medier (den här företagsbloggen till exempel) har kännedomen om Kreafon som reklambyrå och PR-byrå ökat rejält. Fler känner till oss och har en positiv uppfattning (mätmetod: trafik på hemsida och blogg, inkommande telefonsamtal, surr i sociala medier, ”allmänt prat” i olika sammanhang osv). Dessutom har antalet förfrågningar om nya uppdrag och annat ökat markant (mätmetod: inkommande mail och telefonsamtal m.m.).

Men, det här med ROI då, return on investment, valuta för pengarna? Hur vet jag att våra aktiviteter i sociala medier ger mer tillbaka än traditionell annonsering?

Det behöver inte vara så komplicerat: Hittills i år är Kreafons investering i marknadsföring* mindre än vad en helsida** i Dagens Industri (Di) kostar. En annons, en dag, skulle (enligt mig) omöjligen kunna generera allt det som våra aktiviteter i sociala medier gjort hittills i år.

Detta vet jag naturligtvis inte med säkerhet, eftersom Kreafon inte har helsidesannonserat i Di. Jag skulle mer än gärna sätta min kvalificerade gissning på prov. Kanske borde jag utmana Dagens Industri? Om de håller vad de lovar – dvs om en annons i Dagens Industri kan generera mer än det som våra aktiviteter i sociala medier gör - först då är jag beredd att betala annonskostnaden. Jag undrar just om Di skulle våga anta den utmaningen? (Hör gärna av er :)

Tillägg 1: Kreafon är ett litet tjänsteföretag. Det här är vår verklighet och inte alls någon absolut sanning. Det kan säkert se annorlunda ut för andra typer av verksamheter, beroende på företagets storlek, bransch och mål.

Tillägg 2: Ja, jag vet att ovanstående resonemang kan uppfattas som aningen förenklat och kortsiktigt. ”En annons är ju ingen annons” som det kan heta. Man skulle behöva göra en jämförelse över längre tid och med fler annonsinföranden i beaktning. Men jag tycker ändå att jämförelsen en annons kontra aktiviteter i sociala medier har relevans, åtminstone för mindre företag med en relativt liten budget för reklam och PR.

Tillägg 3: Jag vill också passa på att säga att jag absolut inte, på något sätt, har något emot Dagens Industri, tvärtom. Jag är en nöjd prenumerant!

Andra bloggar om Di-filmen: Please copy me

*Dvs vår arbetstid, plus några tusenlappar för domännamn, webbhotell och annat.
**Uppskattad produktionskostnad och ett införande.

Tre bra saker att tänka på för den som vill bli bättre på att skapa professionella kontakter:

1.  Om du inte känner någon på minglet, gå fram och prata med någon som står ensam. 
2. Fråga, lyssna och intressera dig för den du pratar med, oavsett vem du pratar med. 
3. Följ upp minglet genom att skicka e-post till de du fått visitkort av. På så sätt påminner du dem om vem du är och kanske blir det här ett tillfälle att vara till nytta för dem (t ex bifogar receptet ni pratade om eller telefonnumret till en bra fotograf som du känner).

Tack till Åsa Dahlqvist som delade med sig av dessa mingeltips! Illustration: Bildarkiv, Kreafon reklambyrå

Tre goda råd för att bli en bättre minglare:

1. Vara förtänkt på vad du vill sända ut för budskap. Ge dig en stund för att tänka ut i förväg vad du vill att de du möter ska minnas av dig efter att ni möts.
2. Prata med flera personer istället för att fastna med en person. Ta med visitkort eller något annat du kan lämna som spår efter dig när du minglar vidare. Följ sedan upp minglet med möten när du vill lära känna personen.
3. Ha roligt, slappna av och tänk att varje mingeltillfälle är ett av många. 

Tack till Maria Gustavsson på MIKU som delade med sig av dessa mingeltips! Illustration: Bildarkiv, Kreafon reklambyrå

Temat för veckan är proffsminglande. Här är några länktips:

Mingeltips från Elwira 
Tre steg i mingel
Mingeltips för egenföretagare
Nätverka! Bakom varje kontakt finns 100 till
Boktips! Mingla: Konsten att knyta nya kontakter

Illustration: Bildarkiv, Kreafon reklambyrå