Filmen från dagens Industri är både rolig, tänkvärd och sann (nåja). Den driver med de ”revolutionsfilmer om sociala medier” som cirkulerar.

Beroende på hur man menar så kan det stämma att traditionell annonsering fortfarande är det bästa sättet att som annonsör och företag (försöka) nå sin utvalda målgrupp. Man kan i förväg få en profil på en tidnings läsare och på så sätt annonsera i ”rätt” tidning.

Vad man däremot inte på förhand kan veta är hur många som kommer att se och läsa just din annons, och om läsaren är intresserad av annonsinnehållet (låt säga en specifik utbildning) just nu. Chansen att lyckas, särskilt med tajmingen, kan vara ganska svår och då är det lätt att annonsen går obemärkt förbi. Därför är repetition att rekommendera. Upprepad annonsering ökar möjligheterna att nå och intressera folk vid rätt tillfälle.

Ovanstående traditionella resonemang kan jämföras med nya sätt att tänka marknadsföring och kommunikation. Exempel: Kalle har kommit på att han vill vidareutbilda sig inom ett specifikt område. För att kolla vad som finns söker han på Google. Eftersom du sett till att sökmotoroptimera er hemsida dyker era utbildningar upp på första sidan tillsammans med relevanta inlägg från er blogg. Chansen är stor att Kalle gör slag i saken och bokar in sig på en utbildning, om han hittar vad han söker just då, på era sidor.

I sociala medier når du inte din målgrupp. Det är ”målgruppen” (eller alla intresserade personer) som hittar dig. Det är en viss skillnad.

Förmodligen är traditionella och nya metoder bra komplement till varandra, i de flesta fall. Det visar ju inte minst Di:s film. Eftersom de söker spridning i sociala medier, via YouTube, så bör ju även de har någon slags tilltro till de sociala medierna.

För Kreafon vet jag (Lena) att traditionell annonsering inte fungerar lika bra som aktiviteter i sociala medier. Hur kan jag veta det? Hur har jag mätt? ROI (return on investment), valuta för pengarna…?

(fortsättning följer)

Vd-tidningen är en ny tidning för Sveriges vd:ar. Målsättningen är att vara en kunskapskälla och verktygslåda, ett komplett redskap.

En av artiklarna i första numret handlar om sociala medier och vd-bloggar. I en intervju delar jag (Lena) med mig av tankar och tips.

Vd och nyfiken på tidningen? Här kan du beställa senaste numret gratis.
Vd och nyfiken på eget bloggande eller sociala medier i stort? Kontakta Kreafon för utbildning, goda råd och konsulttjänster.

Foto: Fotograferat ur VD-tidningen nr 1 2010

Hej Jeanette,
Du är en av de få som forskar kring kriskommunikation. Berätta lite kortfattat om din forskning.
- Ja, i min forskning tittar jag på kommunikationens betydelse i samband med större förändringsprocesser. Det har hittills mest handlat om fusioner och förvärv och hur viktigt det är med tidig, innehållsrik och tydlig information till de fusionerande företagens kunder och leverantörer. Man kan säga att jag studerar länken mellan å ena sidan de fusionerande företagens sätt att kommunicera och å andra sidan leverantörernas sätt att reagera, och tar fram förslag på effektiva kommunikationsmetoder för att undvika konsekvenser som osäkerhet och ryktesspridning.

Men mina resultat kan appliceras på andra typer av händelser också: förtroendekriser, större uppsägningar, konkurser, när information om för höga bonusavtal läcker, och så vidare.

På vilket sätt tror du företags sätt att kommunicera kommer att förändras från och med 2010 och framåt? Kan du se några kommunikationstrender?
- Framför allt tror jag att företag kommer att jobba mer medvetet med kommunikation som verktyg. Företag kommer också att bli mer medvetna om effekterna av sin kommunikation. Den senaste forskningen inom industriell marknadsföring pekar på att företag nu skapar starkare och långsiktigare relationer än någonsin tidigare för att minimera risker i affärer, och det i sin tur innebär att kommunikationen mellan företag, och även mellan företag och konsumenter, måste utvecklas och förbättras. Kommunikationstrenden pekar på mer reflekterande företagskulturer. Jämför vi med hur det var under slutet på 90-talet så har våra företagsledare blivit duktigare på att förbereda sig inför presskonferenser, inför debatter och inför krissituationer. Företag jobbar mer med att kännas nära och ärliga i det de säger. Det finns förstås mycket kvar att göra, se bara på den bristande kommunikationen kring SAAB och Vattenfall.

Vilken roll tror du sociala medier får?
- I det mer medvetna arbetet kommer sociala medier att få en ännu större roll än idag. Även branscher som tidigare har varit väldigt konservativa och traditionsbundna kommer att inse den maktförskjutning och det paradigmskifte som sociala medier faktiskt innebär. Även de måste släppa in kunder på ett annat sätt och anpassa spelreglerna efter målgruppens villkor. Jag har till exempel följt hur Juristjouren – ett företag inom den extremt konservativa juridikbranschen – under det senaste halvåret börjat satsa på sociala funktioner. Bland annat har Juristjouren startat en grupp på Facebook för att möjliggöra för användare att ställa öppna frågor och diskutera juristernas svar. Vad jag vet är det här världsunikt för branschen som helhet. Den här kommunikationstrenden kommer att få ett större genomslag under de kommande åren.

Ett annat exempel är att revisionsplikten troligen avskaffas för små företag under nästa år. Idag har alla aktiebolag skyldighet att anlita en revisor. När det kravet försvinner måste hela denna mångmiljardbransch börja jobba med sin kommunikation och motivera för kunderna varför revision behövs. Revisorer måste helt enkelt slåss om sina marknadsandelar på ett helt annat sätt än tidigare. Även här kommer sociala medier att vara avgörande och man kommer att tvingas jobba mer medvetet med sina kommunikationssatsningar.

Sett ur ett kommunikativt och företagsmässigt perspektiv, beskriv 2010 med tre ord?
- Medvetenhet. Transparens. iSlate (även om läsplattor börjar slå igenom bredare 2011)

Läs mer: Jeanette Fors blogg om kommunikation och förändringsprocesser. Om iSlate.

För nästan exakt ett år sedan skrev vi om att ämnet sociala medier nämndes relativt sällan i traditionella medier. Då var det ganska glest mellan tidningsartiklarna och när det skrevs var det ofta i it-relaterade tidningar och forum, för en redan insatt publik. Så hur ser läget ut nu ett år senare?

Utan att ha gjort någon vetenskaplig undersökning så kan man utan att vara särskilt djärv våga påstå att ämnet sociala medier är betydligt mer vanligt förekommande i traditionella medier idag, ett år senare.

Dessutom nämns ämnet oftare även utanför ”de redan invigdas krets”. Nu skrivs det artiklar med innehåll relaterat till sociala medier i dagspress – i stort sett varje vecka. Och så finns det som bekant en bok på svenska om sociala medier och marknadsföring. Så var det inte för ett år sedan.

Det är intressant att se hur medvetenheten ökar, överallt. En spännande utveckling!

Läs mer: Ett urval av de artiklar om sociala medier som publicerats de senaste veckorna:  Fokus på ungas medieanvändning, FP och KD vill ha bloggpolicy, Svenska påtryckningar gav resultat, Sociala medier ökade andelen genomförda köp, Facebookförbud vanligt i Finland, ”Fansen är mina bästa marknadsförare”, Kvinnor dominerar sociala medier, Erik Axel Karlfeldt börjar twittra. Mer om boken Marknadsföring och kommunikation i sociala medier.
Foto: Bildarkiv, Kreafon reklambyrå

Det är verkligen roligt att se en ny, snygg och lättnavigerad GP.se. Men har man verkligen ”ritat om mediekartan”? Njae…

”…det allra viktigaste är att vi med nya gp.se vill förstärka det som är nätets unika styrkor. Som snabb lokal nyhetsförmedling, direktrapportering från stora händelser, webb-TV och läsardialog. (…) Vårt mål är att ni ska kunna ta del av GP:s utbud när som helst på dygnet och var ni än befinner er.” skriver Göteborgs-Postens chefredaktör Jonathan Falck.

Snabb, lokal nyhetsförmedling i olika kanaler är bra. Men vad är egentligen skillnaden från tidigare, förutom att sajten är snyggare och mer lättnavigerad? Behövs det inte lite mer för att rita om mediekartan?

Läsardialog, som nämns ovan, är bra. Men var är den? Kanske kommer man att komplettera med möjlighet för läsarna att kommentera artiklar längre fram, dialogmöjligheten är ju en av webbens stora fördelar. Dialogtillfälle blir det dock senare i eftermiddag då man kan chatta om nya gp.se.

Tidigare i år inledde GP ett samarbete med Twingly, för att skapa bättre dialog med bloggare. Mycket bra! Men var är twingly på nya GP.se?

Läs- och tänkvärt: Mindpark #001: När medierna ignorerade sin publik
Foto: Skärmdump gp.se