(forts från föregående inlägg Bästa sättet att nå målgruppen?)

Hur kan jag veta att aktiviteter i sociala medier fungerar bättre än traditionell annonsering för Kreafon?

Så här: Sedan starten av Kreafons aktiviteter i sociala medier (den här företagsbloggen till exempel) har kännedomen om Kreafon som reklambyrå och PR-byrå ökat rejält. Fler känner till oss och har en positiv uppfattning (mätmetod: trafik på hemsida och blogg, inkommande telefonsamtal, surr i sociala medier, ”allmänt prat” i olika sammanhang osv). Dessutom har antalet förfrågningar om nya uppdrag och annat ökat markant (mätmetod: inkommande mail och telefonsamtal m.m.).

Men, det här med ROI då, return on investment, valuta för pengarna? Hur vet jag att våra aktiviteter i sociala medier ger mer tillbaka än traditionell annonsering?

Det behöver inte vara så komplicerat: Hittills i år är Kreafons investering i marknadsföring* mindre än vad en helsida** i Dagens Industri (Di) kostar. En annons, en dag, skulle (enligt mig) omöjligen kunna generera allt det som våra aktiviteter i sociala medier gjort hittills i år.

Detta vet jag naturligtvis inte med säkerhet, eftersom Kreafon inte har helsidesannonserat i Di. Jag skulle mer än gärna sätta min kvalificerade gissning på prov. Kanske borde jag utmana Dagens Industri? Om de håller vad de lovar – dvs om en annons i Dagens Industri kan generera mer än det som våra aktiviteter i sociala medier gör - först då är jag beredd att betala annonskostnaden. Jag undrar just om Di skulle våga anta den utmaningen? (Hör gärna av er :)

Tillägg 1: Kreafon är ett litet tjänsteföretag. Det här är vår verklighet och inte alls någon absolut sanning. Det kan säkert se annorlunda ut för andra typer av verksamheter, beroende på företagets storlek, bransch och mål.

Tillägg 2: Ja, jag vet att ovanstående resonemang kan uppfattas som aningen förenklat och kortsiktigt. ”En annons är ju ingen annons” som det kan heta. Man skulle behöva göra en jämförelse över längre tid och med fler annonsinföranden i beaktning. Men jag tycker ändå att jämförelsen en annons kontra aktiviteter i sociala medier har relevans, åtminstone för mindre företag med en relativt liten budget för reklam och PR.

Tillägg 3: Jag vill också passa på att säga att jag absolut inte, på något sätt, har något emot Dagens Industri, tvärtom. Jag är en nöjd prenumerant!

Andra bloggar om Di-filmen: Please copy me

*Dvs vår arbetstid, plus några tusenlappar för domännamn, webbhotell och annat.
**Uppskattad produktionskostnad och ett införande.

Sociala medier är här för att stanna och spökbloggare och social media managers är framtidsjobben. Enligt en undersökning, Kommunikatören 2010, från Hammer & Hanborg vill företag använda sociala medier för att närma sig kunden, men hålls till tillbaka av kunskapsbrist, och rädslan för svårigheten sticka ut och att inte kunna kontrollera mediet.

Vi på Kreafon råder gärna bot på eventuell kunskapsbrist, svårigheter med att sticka ut och kan bistå med förebyggande insatser som bloggpolicy och kommunikationsstrategi (bok, föreläsningar, utbildningar eller konsulttjänster, bara att välja).

Dessutom är vi stolta över att få vara med och utbilda framtidens kommunikatörer – Bland andra Högskolan i Borås och Medieinstitutet har Kreafons bok Marknadsföring och kommunikation i sociala medier som kurslitteratur. Framtiden är redan här :)

Apoliva är Apotekets eget varumärke med produkter för hår- och hudvård. Deras senaste reklamfilm från 2009 (se ovan), blev en oväntat stor snackis i både traditionella medier och i bloggar. Den finns också med som exempel i boken Marknadsföring och kommunikation i sociala medier.

Det pratades om skräckreklam och det startades en facebookgrupp med namnet ”Jag är rädd för tjejen i Apolivareklamen” med 73.000 medlemmar i juli (närmare 100.000 idag). Gensvaret i de sociala medierna var inte helt väntad, tanken var ju inte att skrämma folk.

Är så här stora negativa reaktioner bra eller dåliga för ett varumärke? För Apolivas del pratades det om tredubblade försäljningssiffror, vilket i så fall skulle tyda på att anstormningen faktiskt var väldigt positiv. Med facit i hand menar dock Apoteket själva att uppmärksamheten varken var bra eller dålig.

Nu är det dags för comeback. Det ska bli en ny Apolivafilm, men den här gången blir det ingen oväntad skräckreklam. Istället gör man tvärtom. Filmprojektet har fått en egen blogg där man berättar om den kommande filmen och man uppmanar läsarna till engagemang. Ett intressant sätt att använda sociala medier i marknadsföring. Frågan är bara om man lyckas få samma stora engagemang som förra gången, då gensvaret i de sociala medierna var spontana reaktioner helt på eget initiativ från tittarna själva.

Troligtvis ”motar man Olle i grind” på det här viset – det kommer med stor sannolikhet inte att uppstå en så stor negativ reaktion som förra gången. Frågan är om det i så fall är bra eller dåligt. Vad tror ni?

Sevärt: Intressant om ny reklam, människors reklamtrötthet, aktiviteter i sociala medier och viral marknadsföring. Se hela avsnittet på SVT Play Agenda (20 minuter in i avsnittet).

Foto: Skärmdump, SVT Play Agenda

Nu är det avgjort. Ägglikören åker ut.

Kraft Foods Aladdinkampanj är ett gott exempel (i dubbel bemärkelse) på lyckad kampanj där man använt sig av både kampanjsajt och sociala medier. Och tv. Via kampanjsajten räddajulen.nu och en facebookapplikation bjöd man in svenska folket att rösta på sin favoritpralin. Dessutom fick kampanjen en rejäl skjuts, tack vare spridning i bloggar* och twitter.

Kampanjen är ett föredömligt exempel på när flera olika kanaler samverkar, att sociala medier är en del av helheten och hur mun till mun-marknadsföring och viral marknadsföring kan fungera i praktiken. Modern reklam.

Gensvaret blev enormt – över en halv miljon människor röstade.

Ägglikören fick bara tre procent av rösterna och åker alltså ut. Men, är det ändå inte lite förvånande att Körsbär i likör hamnar på första plats? Kan det vara så att folk röstat fel, tvärtom liksom? :)

*Några bloggar om rädda julen: dirtydiaperface, liselottesjodin, dodstrakigt, thegirlsofflorida, pansky, chokladbloggen, Knuff/Aladdin, Knuff/RäddaJulen Foto: Skärmdump räddajulen.nu