Arkiv för kategorin ‘varumärke & strategisk kommunikation’

Bortglömd kundservice?

måndag, 16 april, 2018

På sistone har jag tagit tag i en del surdegar (och är stolt som en tupp). Jag har fixat med allt från familjens bankärenden och månadssparande till försäkringar, vårdcentral, tandläkartider och förlängning av diverse abonnemang och annat jox. Och, yrkesskadad som jag är, kan jag inte låta bli att tänka… kundservice! Av runt tio företag/organisationer […]

Ny rapport – digital kommunikation och varumärket i kommunen

tisdag, 3 april, 2018

Nyligen släpptes Kreafons senaste rapport, Attraktiv kommun 2018. Rapporten visar mycket intressant – inte minst för den som jobbar med kvalitet och utvecklingsfrågor i en kommun. Rapporten är också intressant för den som arbetar med kompetensförsörjning, hr, näringslivsfrågor och kommunikation. Visste du till exempel att hela 92% av Sveriges kommuner har en övergripande facebooksida? 69% […]

Tankar om HR och kommunikation

fredag, 23 mars, 2018

Att HR och Kommunikation har mycket att vinna på att samarbeta har det pratats om länge, men hur funkar det i praktiken? Lite olika! :) Eller rättare sagt – väldigt olika. Och till syvende och sist beror det, bland annat, på vilket uppdrag HR-chefen och HR-avdelningen har från ledning och vd. Ska HR skapa ramar, administrera […]

Attraktiv kommun – erfarenheter och inspiration

torsdag, 15 mars, 2018

Vilken dag! Årets kunskapsdag Attraktiv kommun överträffade alla förväntningar. Stort tack till alla deltagare och medverkande – och till Världskulturmuseet för inspirerande lokaler och god mat! Jättekul att se så många kommuner representerade, och mycket intressant att få ta del av olika kommuners erfarenheter av allt från att stärka varumärket till drev på Facebook. Employer […]

Digitaliserade konsumenter och varumärken som håller i längden

måndag, 12 februari, 2018

Jag åker tåg och hinner läsa – hur lyxigt som helst! Köprevolutionen är en intressant bok, särskilt för alla som arbetar med detaljhandel, konsumentprodukter, e-handel, digital marknadsföring, varumärkesutveckling (konsumentprodukter) med mera. Kort sagt handlar den om vad som händer när konsumenter blir allt mer digitaliserade, hur det förändrar förutsättningarna för marknadsföring, handel och varumärkesbyggande. En […]

”När man jobbar tillsammans med varumärket blir det lätt att göra rätt.”

måndag, 12 februari, 2018

Hej Jenny! Du är kommunikationsstrateg i Strömstads kommun och medverkar på årets kunskapsdag Attraktiv kommun. Vad jobbar du med till vardags? – Ofta är det mycket möten, det kan vara alltifrån att jobba fram en kommunikationsplan till att jobba med mindre event eller hitta nya vägar för rekryteringsannonsering. Och så brukar det handla om att se […]

”Så syns vi i presumtiva medarbetares digitala flöden.”

tisdag, 6 februari, 2018

Hej Freja! Du är HR-konsult i Svedala kommun och medverkar på årets kunskapsdag Attraktiv kommun. Vad jobbar du med till vardags? – I min roll är det full fart. Just nu är kompetensförsörjningsfrågan högt upp på agendan för våra chefer och jag stöttar dagligen chefer i rekryteringsprocessen och arbetet med kommunen som en attraktiv arbetsgivare. […]

Vad en vd behöver veta om varumärke och affärsstrategi

måndag, 5 februari, 2018

De senaste veckorna har jag arbetat med att ta fram ett utbildningsmaterial om varumärke för vd:ar. Jag håller ofta utbildningar/workshops för vd och ledningsgrupp. Jag brukar också hålla öppna utbildningar inom varumärke, marknadsföring och kommunikation – men då är deltagarna kommunikatörer och marknadsförare, inte vd:ar. Så att hålla en utbildning där deltagarna är vd:ar från olika […]

Varumärke och digital kommunikation i kommunen

fredag, 26 januari, 2018

Som jag längtar till den 15 mars! Då är det dags för årets kunskapsdag – Attraktiv kommun – för kommunkommunikatörer och alla andra som är intresserade av varumärke, sociala medier och digital kommunikation i kommunal verksamhet. Vi håller som bäst på att pussla ihop programmet och redan nu kan jag avslöja att det blir en riktigt […]

Varumärket – by the book #2

torsdag, 7 december, 2017

Fortsättning på den tidigare bloggposten varumärket by the book #1: Exempel på utmaningar som i stort sett aldrig nämns i varumärkesteorin och i varumärkeslitteraturen, men som ofta förekommer i verkligheten (och som det ogärna pratas öppet om): Interna stridigheter, t.ex att olika avdelningar vill ha sina egna varumärken eller konflikter på personnivå. Inte ovanligt alls! Och […]