Så här använder vi svenskar Facebook 2012.

Vi på Kreafon går ofta igenom statistisk över användning av sociala medier i arbetet med våra föreläsningar, böcker och utbildningar. Här har vi samla aktuell statistik för Sverige och svenskars användning av Facebook. Bilden finns i större storlek här.

Bra att veta: Ja, du FÅR använda bilden! :) Men länka tillbaka hit eller till www.kreafon.se.

Infografik: Kreafon

Visst är Facebook och sociala medier utbrett i Sverige. Och visst kan de användas för reklam på ett sätt som uppskattas av konsumenter. Men man bör ändå ta det lite lugnt med siffror, statistik och undersökningar.

Nyligen gjorde icanyheter en undersökning. Man kom fram till att 27 procent (men 21 procent är nog den korrekta siffran) är intresserade av att få butikserbjudanden via sociala medier. Om det avser hela Sveriges befolkning (9,4 milj inv) så skulle det alltså innebära att runt 2 miljoner svenskar vill få erbjudanden på Facebook (här hade det varit intressant med en siffra för att jämföra med intresset för erbjudanden via traditionella kanaler).

Undersökningen berättar också att 65 procent inte vill ha erbjudanden via Facebook. Det är alltså i runda slängar 6 miljoner människor som inte vill ha reklamerbjudanden. Det svåra som marknadsförare är att nå dem som faktiskt är intresserade, utan att reta upp de andra 6 miljoner människorna.

Vidare står det att läsa att ”nästan sex av tio svenskar, 57 procent, är med på Facebook” och då blir jag (Lena) ännu mer skeptisk till undersökningen. För jag tror inte att närmare 5,5 miljoner svenskar är med på Facebook. Ingen annan statistik tyder på det.

De siffror som finns att tillgå visar på runt 4,5 miljoner (checkfacebook.com och socialbakers.com). Och då avses svenska användarkonton, inte enskilda personer. Det finns personer som har mer än ett konto, alltså är det sannolikt betydligt färre än 4,5 miljoner svenska individer på Facebook.

Slutsats: Nej, sex av tio svenskar är inte med på Facebook. Men väldigt många. Och de flesta av dem vill inte ha reklam*.

*Men visst kan man använda Facebook och sociala medier för både reklamerbjudanden och varumärkesbyggande, förutsatt att man gör det på lämpligt vis och utifrån riktiga fakta. Som någon uttryckte det: ”Som marknadsförare är det ett gemensamt ansvar att inte bidra till reklamtrötthet genom att bara skrika högre.” Foto: Bildarkiv, Kreafon

Hur många svenskar använder Facebook och hur ser åldersfördelningen på de svenska användarna ut? Nu behöver du inte längre fundera.

I arbetet med Kreafons föreläsningar, böcker och utbildningar stöter vi allt som oftast på statistik och annan mer eller mindre intressant fakta med anknytning till sociala medier, kommunikation och varumärkesutveckling. Här har vi paketerat statistik för Sverige och svenska användare på Facebook. Håll till godo!

Bilden finns i större storlek här. Den går också att beställa som fyrfärgstryckt affisch, i A3 eller A4. Kontakta Kreafon för prisuppgift.

Bra att veta: ja, du FÅR använda bilden! :) Men länka tillbaka hit eller till www.kreafon.se.

Sedan en tid tillbaka satsar SJ på närvaro i de sociala medierna och finns numera på Twitter.

Tidigare kunde twittrandet kring SJ stundals vara ganska hätskt. Det är det fortfarande ibland, men faktiskt har det nog lugnat ner sig lite i och med deras inträde på Twitter. Även om sj-twittrarna inte kan göra något åt anhopningar, förseningar och otrevlig personal, så kan de åtminstone bemöta kritik och svara på frågor. För faktum är att sj-twittrarna sköter sig bra, de lyssnar, svarar och hjälper till.

”Den stora tillströmningen till SJ­_AB är mycket glädjande och visar att det finns ett stort intresse bland resenärer och allmänhet” säger SJs kommunikationsdirektör på MyNewsdesk.

Nja. Bättre vore att byta ut ”resenärer och allmänhet” mot ”twittrare”.

Förhoppningsvis får vi fler twittrare framöver, men idag sägs det vara runt 100.000 svenskar som twittrar, dvs endast ca en promille av Sveriges befolkning. Någon ”allmänhet” är det alltså inte tal om, inte än i alla fall.

SJ har på kort tid fått ovanligt många så kallade followers, personer som läser och aktivt kan delta i dialog på twitter. I dagsläget följer ca 1.300 personer/resenärer SJ på twitter. Men i sammanhanget och jämfört med att SJ dagligen har 115.000 resenärer (och 4.000 anställda) så är det ju faktiskt ganska få. 

Men! Även om publiken inte är så stor och trots att intåg i sociala medier inte löser faktiska grundproblem, så kan det vara ett bra sätt att skapa dialog, bemöta kritik och upptäcka problem i tid. Sett på lång sikt är det förmodligen ett mycket klokt val att som företag välja att använda sig av sociala medier för olika ändamål.

Därför är det glädjande att ett så stort företag som SJ tar sociala medier på allvar och att etableringen på twitter är en strategisk satsning som ingår i företagets kommunikationsstrategi. SJ verkar även ha planer för Facebook framöver och då lär man ju nå ut till en bredare massa. Det finns närmare 3 miljoner svenskar på Facebook.

Läs mer om sociala medier: Marknadsföring och kommunikation i sociala medier. Kuriosa: SJ heter SJ_AB på Twitter, deras motsats heter BA_JS… Bloggar om SJ på twitter: Jesper Svensson, Niklas Jacobsen, Kakbit. Foto: Flickr/Nafmo