Arkiv för tagg: ‘feedback’
Dialog – hur svårt kan det vara?
fredag, 26 juni, 2009Fortsättning från föregående inlägg. Förvånansvärt många företag verkar ha dialogproblem: Företaget som struntar i kommentarer på sin facebooksida irriterar sina ”fans”. Företag som är helt omedvetna om det negativa surret omkring dem, alternativt stoppar huvudet i sanden förvärrar bara situationen. Företag som förbjuder folk att länka till sina webbsidor har definitivt mycket att lära kring ny kommunikation [...]
Framgång sociala medier
fredag, 26 juni, 2009Ämnet dialog är intressant, outtömligt och högaktuellt. Som jag ser det är dialogtänkandet nyckeln till huruvida man som företag kommer att nå framgång med PR och kommunikation i sociala medier eller ej. Här är några saker som kan vara bra att tänka på: Kommunikationen sker på mottagarnas villkor, inte företagets (till skillnad från i traditionell reklam och [...]
Sociala medier och omvärldsbevakning
tisdag, 23 juni, 2009Åter till temat dialog. Vissa företag och organisationer eftersträvar och måste aktivt arbeta för att skapa dialog. I andra fall uppstår dialog på egen hand. Eller rättare sagt respons, eftersom det krävs åtminstone två parter för att dialog ska uppstå. På vår senaste workshop om sociala medier presenterades SJ som exempel. Många mindre nöjda sj-resenärer [...]
