Arkiv för tagg: ‘försäkring’

Bortglömd kundservice?

måndag, 16 april, 2018

På sistone har jag tagit tag i en del surdegar (och är stolt som en tupp). Jag har fixat med allt från familjens bankärenden och månadssparande till försäkringar, vårdcentral, tandläkartider och förlängning av diverse abonnemang och annat jox. Och, yrkesskadad som jag är, kan jag inte låta bli att tänka… kundservice! Av runt tio företag/organisationer […]

Misslyckade informationskampanjer – eller?

torsdag, 25 juni, 2015

Ett forskningsprojekt i Norge har visat att statliga informationskampanjer ger människor tillfällig kunskap, men gör ingen skillnad på lång sikt. Det skriver Sveriges Kommunikatörer om. Det handlar om pension och försäkring – viktiga områden som är  relativt komplexa. Att offentliga verksamheter lägger mångmiljonbelopp på kampanjer som inte ger en långsiktig verkan låter ju inte bra. […]