Arkiv för tagg: ‘hr’

Ledningsgruppen och varumärket

torsdag, 17 augusti, 2017

Förr i tiden (nåja, för 15-20 år sedan i alla fall) var det här med varumärket något som mest marknadsavdelningen och reklambyrån höll på med. Varumärkesarbetet var närbesläktat med sälj, marknadsföring och slutkund. Alltså, lite förenklat, ju starkare varumärke desto mer ville kunderna köpa. Ett företag utan kunder blir inte särskilt långvarigt, så visst är […]

Uthängd i sociala medier – arbetsgivarens ansvar?

onsdag, 31 maj, 2017

Nyligen fick jag ett telefonsamtal, från en person som var i desperat behov av hjälp. Låt oss kalla personen för Kim. Kim hade, i sitt arbete, blivit filmad av en kund. Kunden hade sedan lagt ut filmen på YouTube – tillsammans med nedlåtande kommentarer om Kim, hens beteende och hela yrkeskategorin. Kim var både ledsen, […]

Sociala medier handlar inte om sociala medier

torsdag, 6 april, 2017

Idag har jag haft workshops kring sociala medier, som en del av ett större arbete som ska mynna ut i en strategi för sociala medier. Diskussionerna blev många och intressanta. Det är inte bara branscher och produkter man behöver ha koll på, utan även hur en organisation är uppbyggd (och varför), rutiner (och vad de […]

Beredskap för näthat och kränkning

onsdag, 13 mars, 2013

Det diskuteras en hel del om näthat, nätmobbing och kränkningar på nätet, kopplade till skolvärlden. Ämnet är högst aktuellt även för arbetsgivare och arbetsplatser.  Hur skulle din arbetsplats agera om en medarbetare blev utsatt för uthängning och kränkning på nätet och i sociala medier? Finns det en handlingsplan? Detta är mer aktuellt för vissa arbetsplatser […]

Stärk varumärket med bra internkommunikation

tisdag, 29 januari, 2013

Konsumentprodukter kan tyckas ha det aningen lättare i sitt varumärkesarbete. Produkten är fysisk och den största delen av varumärkesleveransen är produkten, till exempel en chokladkaka. Med smak, form och förpackningsdesign kan leverantören påverka upplevelsen och förmedla en känsla. Med tjänster är det klurigare. De levereras av människor. Varumärkesleveransen, det vill säga utförandet av tjänsten och […]