Arkiv för tagg: ‘implementering’

Internt varumärkesarbete – varumärkesskolan #8

torsdag, 31 augusti, 2017

Det här med ”internt varumärkesarbete” är, precis som med så många andra varumärkesrelaterade begrepp, lite smålurigt. Dels kan man mena ”implementering” och ”aktivering”, det vill säga hur man arbetar internt med att omsätta till exempel värdegrund, kärnvärden och ledord i praktisk vardag, för att göra medarbetarna till representativa förebilder och goda ambassadörer för varumärket. Internt […]

Digitalisering, värderingar
och varumärket #2

torsdag, 16 juni, 2016

Fortsättning från föregående bloggpost. Sverige skiljer sig alltså markant från andra länder när det kommer till kundservice, kundbemötande och kundfokus. År efter år hamnar kundtänket väldigt långt ner på Sveriges lista i Sverigestudien, medan andra länder har det på sin topp 10-lista (Hur påverkar det svenska företags konkurrensförmåga gentemot företag i andra länder? Borde vara en […]

Digitalisering, värderingar
och varumärket #1

onsdag, 15 juni, 2016

Det pratas mycket om digitalisering i dessa dagar. Och visst är det viktigt. Men det verkar finnas en övertro på att digitalisering i sig självt ska lösa en väldig massa problem. Till exempel läste jag (Lena) nyligen något resonemang om att digitalisering per automatik leder till mer kundfokus, att kunden sätts i centrum. Jag förstår […]

Låt inte missnöjda kunder sänka ert varumärke – Varumärkesskolan #5

torsdag, 12 maj, 2016

Hittills har jag (Lena) aldrig träffat på ett företag som inte vill stärka sitt varumärke. Det vill ju alla. Ändå är det överraskande många företag som mer eller mindre aktivt jobbar för att sänka sitt varumärke när det väl kommer till kritan. Det tycker jag är intressant! Ofta stannar varumärkesfrågan hos marknadsavdelningen, och de arbetar […]

Olika typer av varumärken
– varumärkesskolan #3

fredag, 4 mars, 2016

Alla vill stärka varumärket, men det är inte helt säkert att man pratar om samma varumärke. Förutom att det finns ett helt batteri med ord kopplade till varumärke och varumärkesutveckling brukar det också pratas om olika typer av varumärken. Det är inte alls självklart att man bör arbeta med dessa som om de vore separerade från […]

Lyckas med varumärkesarbetet

måndag, 18 mars, 2013

”Grunden för ditt varumärke är med andra ord summan av alla upplevelser med dina produkter och tjänster, vilket tar oss tillbaka till underrubriken: Att hålla det man lovar. Och lova det man kan hålla.” Lina Nielsen, kursdeltagare Framgångsrikt Varumärke. För några veckor sedan var det återigen dags för Kreafons populära varumärkesutbildning, Framgångsrikt varumärkesarbete. Påbyggnadsdagen om […]

Varumärkesutbildning i dagarna två

onsdag, 20 februari, 2013

I dagarna två frossar vi i varumärkesfrågor. Det är utbildning hos Kreafon – Framgångsrikt varumärkesarbete. Första kursdagen har vi ägnat åt den viktiga varumärkesplattformen. Här finns oftast mycket att förtydliga och fila på, även för den som redan har en plattform. Under dagen gick vi igenom varumärkesplattformens beståndsdelar, hur man undviker klyschor och tomma ord, […]