Arkiv för tagg: ‘internkommunikation’

”Tack för en bra workshop och föreläsning!”

onsdag, 18 oktober, 2017

Vissa mail värmer lite extra. Å vad roligt det är med nöjda kunder! ”Stort tack för en informativ och trevlig eftermiddag. Jag har skickat materialet vidare till alla i gruppen. Jättebra med verktygen tyckte vi alla, vi har fastnat för KRAM lite extra. (…) Tack igen för en bra workshop och föreläsning!” När vi skräddarsyr […]

Internt varumärkesarbete – varumärkesskolan #8

torsdag, 31 augusti, 2017

Det här med ”internt varumärkesarbete” är, precis som med så många andra varumärkesrelaterade begrepp, lite smålurigt. Dels kan man mena ”implementering” och ”aktivering”, det vill säga hur man arbetar internt med att omsätta till exempel värdegrund, kärnvärden och ledord i praktisk vardag, för att göra medarbetarna till representativa förebilder och goda ambassadörer för varumärket. Internt […]

Värderingar är inte digitala

måndag, 15 maj, 2017

Det pratas väldigt mycket om digitalisering, digital affärsutveckling och digital kommunikation, åtminstone i de sammanhang jag rör mig i. I de flesta branscher och verksamheter är ”digitalisering” på agendan. Åtminstone att prata om det, om man ska vara lite provocerande. Och vad som menas mer konkret är inte alltid helt glasklart. Men alla vet att […]

Nya tiders varumärken – dags för nya strategier och metoder

torsdag, 20 april, 2017

2012 skrev jag boken Nya tiders varumärken. Den handlade om att nya förutsättningar kräver nya metoder för att stärka sitt varumärke. Det tyckte jag då, för fem år sedan. Idag tycker jag det mer än någonsin :) De senaste fem åren har jag verkligen insett hur stort behovet är, hos både små och stora företag. Och […]

Digitalisering, värderingar
och varumärket #2

torsdag, 16 juni, 2016

Fortsättning från föregående bloggpost. Sverige skiljer sig alltså markant från andra länder när det kommer till kundservice, kundbemötande och kundfokus. År efter år hamnar kundtänket väldigt långt ner på Sveriges lista i Sverigestudien, medan andra länder har det på sin topp 10-lista (Hur påverkar det svenska företags konkurrensförmåga gentemot företag i andra länder? Borde vara en […]

Digitalisering, värderingar
och varumärket #1

onsdag, 15 juni, 2016

Det pratas mycket om digitalisering i dessa dagar. Och visst är det viktigt. Men det verkar finnas en övertro på att digitalisering i sig självt ska lösa en väldig massa problem. Till exempel läste jag (Lena) nyligen något resonemang om att digitalisering per automatik leder till mer kundfokus, att kunden sätts i centrum. Jag förstår […]

Olika typer av varumärken
– varumärkesskolan #3

fredag, 4 mars, 2016

Alla vill stärka varumärket, men det är inte helt säkert att man pratar om samma varumärke. Förutom att det finns ett helt batteri med ord kopplade till varumärke och varumärkesutveckling brukar det också pratas om olika typer av varumärken. Det är inte alls självklart att man bör arbeta med dessa som om de vore separerade från […]

5 tips för ett lyckat event

måndag, 25 januari, 2016

Som vi nämnt tidigare här i bloggen invigde Trafik Göteborg sin verksamhet i Nordstan häromveckan. Jag (Elin) var projektledare för detta och är förstås jätteglad över alla besökare som kom och att det blev så uppskattat – både av interna och externa målgrupper. Trafik Göteborg är ett samarbete mellan Trafikverket, Göteborgs Stad (Trafikkontoret) och Västtrafik. […]

Nytt samarbete med Trafik Göteborg!

tisdag, 22 december, 2015

Nu i höst har vi inlett flera nya samarbeten och det är förstås väldigt roligt! Ett av dessa nya uppdrag är Trafik Göteborg där vi leder verksamhetens kommunikationsarbete. Trafik Göteborg är ett samarbete mellan Trafikverket, Trafikkontoret och Västtrafik med uppgiften att göra vardagen enklare för trafikanter i Göteborgsområdet. Leveransen är riktigt vass trafikinformation och en […]

Extrainsatt kurs: Varumärket i kommunen

torsdag, 2 april, 2015

På sistone har vi upptäckt stort intresse för varumärkesfrågor kopplade till kommunal verksamhet. Därför kommer vi att hålla endagskursen Varumärket i kommunen i Göteborg den 23 april, dagen före kunskapsdagen Framtidens Facebook för Kommunen. Är kommunen ett varumärke? Eller kanske flera? Och hur ska man tänka kring det här med platsvarumärke och organisationsmärken? Vilka verksamheter ska ha […]