Arkiv för tagg: ‘internkommunikation’

Nya tiders varumärken – dags för nya strategier och metoder

torsdag, 20 april, 2017

2012 skrev jag boken Nya tiders varumärken. Den handlade om att nya förutsättningar kräver nya metoder för att stärka sitt varumärke. Det tyckte jag då, för fem år sedan. Idag tycker jag det mer än någonsin :) De senaste fem åren har jag verkligen insett hur stort behovet är, hos både små och stora företag. Och […]

Digitalisering, värderingar
och varumärket #2

torsdag, 16 juni, 2016

Fortsättning från föregående bloggpost. Sverige skiljer sig alltså markant från andra länder när det kommer till kundservice, kundbemötande och kundfokus. År efter år hamnar kundtänket väldigt långt ner på Sveriges lista i Sverigestudien, medan andra länder har det på sin topp 10-lista (Hur påverkar det svenska företags konkurrensförmåga gentemot företag i andra länder? Borde vara en […]

Digitalisering, värderingar
och varumärket #1

onsdag, 15 juni, 2016

Det pratas mycket om digitalisering i dessa dagar. Och visst är det viktigt. Men det verkar finnas en övertro på att digitalisering i sig självt ska lösa en väldig massa problem. Till exempel läste jag (Lena) nyligen något resonemang om att digitalisering per automatik leder till mer kundfokus, att kunden sätts i centrum. Jag förstår […]

Olika typer av varumärken
– varumärkesskolan #3

fredag, 4 mars, 2016

Alla vill stärka varumärket, men det är inte helt säkert att man pratar om samma varumärke. Förutom att det finns ett helt batteri med ord kopplade till varumärke och varumärkesutveckling brukar det också pratas om olika typer av varumärken. Det är inte alls självklart att man bör arbeta med dessa som om de vore separerade från […]

5 tips för ett lyckat event

måndag, 25 januari, 2016

Som vi nämnt tidigare här i bloggen invigde Trafik Göteborg sin verksamhet i Nordstan häromveckan. Jag (Elin) var projektledare för detta och är förstås jätteglad över alla besökare som kom och att det blev så uppskattat – både av interna och externa målgrupper. Trafik Göteborg är ett samarbete mellan Trafikverket, Göteborgs Stad (Trafikkontoret) och Västtrafik. […]

Nytt samarbete med Trafik Göteborg!

tisdag, 22 december, 2015

Nu i höst har vi inlett flera nya samarbeten och det är förstås väldigt roligt! Ett av dessa nya uppdrag är Trafik Göteborg där vi leder verksamhetens kommunikationsarbete. Trafik Göteborg är ett samarbete mellan Trafikverket, Trafikkontoret och Västtrafik med uppgiften att göra vardagen enklare för trafikanter i Göteborgsområdet. Leveransen är riktigt vass trafikinformation och en […]

Extrainsatt kurs: Varumärket i kommunen

torsdag, 2 april, 2015

På sistone har vi upptäckt stort intresse för varumärkesfrågor kopplade till kommunal verksamhet. Därför kommer vi att hålla endagskursen Varumärket i kommunen i Göteborg den 23 april, dagen före kunskapsdagen Framtidens Facebook för Kommunen. Är kommunen ett varumärke? Eller kanske flera? Och hur ska man tänka kring det här med platsvarumärke och organisationsmärken? Vilka verksamheter ska ha […]

Kommunen som varumärke? #1

onsdag, 18 februari, 2015

På sistone har jag (Lena) fått en del frågor kring begreppet varumärke kopplat till kommuner. Hur ser jag på saken? Här kommer några av frågorna och mina svar: Kan verkligen kommunen vara ett varumärke? Ibland önskar jag att det fanns ett annat ord än just varumärke. Jag förstår att ordet för mångas tankar till ”en […]

Tips för att skriva bättre

måndag, 12 maj, 2014

Vad behöver man tänka på när man skriver en text? Hur gör man för att fånga läsaren och vad bör en slagkraftig rubrik innehålla? Detta och mycket mer pratade och diskuterade jag (Hanna) med personal på Sahlgrenska Universitetssjukhus i fredags. Att skriva text som intresserar och griper tag i folk är inte alltid enkelt. Beroende […]

Vi, dom och varumärket

torsdag, 27 mars, 2014

Jag (Lena) är inne i ett stort varuhus. Överhör en kort dialog: Kund: ”Har ni kvar de där kläderna som….?” Expedit: ”Njaee… Dom flyttade de kläderna och sen tror jag dom bestämde sig för att sluta helt. Jag har i alla fall inte sett de kläderna på ett tag.” Kund: ”Okej”.   Och jag tänker […]