Ansvar för publicerade uppgifter i sociala medier är en aktuell fråga, som tidigare nämnt. Tidigare i våras påbörjade Datainspektionen ett projekt kring personuppgifter och sociala medier. Nu verkar några frågetecken vara uträtade.

Företag och myndigheter med Facebooksidor och egna bloggar har ansvar även för vad andra skriver på dessa sidor i form av till exempel kommentarer. Enligt Personuppgiftslagen (PuL) får det inte publiceras kränkande personuppgifter. Företag och myndigheter kan bli skadeståndsskyldiga för andras kommentarer, skriver Sydsvenskan och hänvisar till Datainspektionen.

- Eftersom den som satt upp en Facebooksida också är den som bestämmer syftet med sidan, bestämmer vad den är till för och kan ta bort användare och inlägg har den ett ansvar att ta bort kränkande kommentarer – även sådana som andra har skrivit, säger Ulrika Andersson, projektledare på Datainspektionen, i Dagens Juridik.

Datainspektionen planerar nu att ta fram en vägledning för hantering av personuppgifter som publiceras i sociala medier. På SKL, som i väntan på statliga riktlinjer tog fram riktlinjer för användning av sociala medier i kommuner och landsting i våras, har man ännu inte tagit ställning till Datainspektionens granskning.

– Vi får avvakta med kommentarer. Men det gäller att man tänker på att inläggen kan betraktas som allmän handling, även om de inte finns på papper. Då kan man inte bara radera dem hur som helst, säger Germund Persson, tillförordnad chefsjurist på SKL, till Sydsvenskan.

Illustration: Bildarkiv, Kreafon

Hur är det egentligen, kan en organisation verkligen vara ansvarig för vad besökare skriver på organisationens facebook-sida, och vad skulle i så fall ett sådant ansvar innebära?

Den frågan ställer sig många företag, kommuner och myndigheter. Datainspektionen har nu startat upp ett projekt för att ge svar på frågan. De har tittat på Gröna Lund, Katrineholms kommun och Arbetsmiljöverket. När beslut är fattat kommer man att informera om hur organisationer bör ta hänsyn till personuppgiftslagen i arbetet med sociala medier.

Det här är inga enkla frågor och det är inte helt lätt att tolka och översätta lagar till nya fenomen och medier.

I april kom den första domen om förtal i bloggkommentarer och den blev friande. Alldeles nyligen blev dock en bloggare dömd för förtal. Kommentarer i hans blogg (dvs innehåll skrivet av någon annan än han själv) innehöll olämpligheter som bloggaren inte tog bort i tid.

Norrköpings tingsrätt skriver att den som är ”modererare”* på en blogg har ansvaret för innehållet i dessa, även om någon annan skulle kunna få tag på inloggningsuppgifter och godkänna kommentarer utan bloggarens vetskap.

*Person som godkänner och publicerar inkomna kommentarer Källa: Datainspektionens tidning Integritet i fokus och Medievärlden. Foto: Bildarkiv, Kreafon

Det blev en riktigt inspirerande utbildningsdag i Malmö, med vacker utsikt och våren utanför fönstret.

Temat för dagen var sociala medier i offentliga verksamheter. Hur kan en kommun och dess verksamheter ta tillvara på möjligheter med sociala medier och vad finns det för risker? Kommunikativa aspekter varvades med juridiska och vi berörde även SKL:s riktlinjer.

Dagen avslutades med gruppdiskussioner kring verklighetsbaserade dilemman som kan uppstå i samband med kommunikation i sociala medier. Det är ju som bekant inte alltid man själv som tar initiativ till kommunikationen…

Tack alla ni som lyssnade, ställde intressanta frågor och gav exempel på konkreta problem och möjligheter. Det blev en riktig innehållsrik och intressant dag!

Foto: Kreafon

Idag har Sveriges Kommuner och Landsting (SKL) haft konferens och presenterat nya riktlinjer och råd för kommuner och landsting som kommunicerar i sociala medier. Ett juridiskt PM, Sociala medier och offentligheten, finns som pdf. Konferensen direktsändes via Bambuser och det twittrades en hel del under dagen.

SKL:s genomgång är ett välkommet stöd för offentliga verksamheter som vill vara aktiva i sociala medier, samtidigt som det är långt ifrån allt som är glasklart. Juridiken kan inte ge svar på alla frågor och det finns de som har synpunkter på formuleringen av råden i checklistan.

Genomgången berör kommunikation där man själv är initiativtagare, men så är ju inte alltid fallet i de sociala mediernas värld, där merparten av innehållet består av så kallat användargenererat innehåll. En annan intressant fråga är därför kommuners agerande kring kommunikation som uppstår på användarnas initiativ.

Går det att ha en beredskap inför eventuella drev i sociala medier och hur bör i så fall den se ut?

Läs mer: Fritt fram för sociala medier (SKL pressmeddelande), Nya regler för kommunala twittrare (DN), Nya regler för hur kommuner får twittra (IDG), Är sociala medier något för er kommun? (Dagens Samhälle), Karlskoga kommuns presentation från dagen, Kommunbloggarna får nya riktlinjer (Svd). Bloggar: Peter Alsbjer, Selig, Socialstyrelsens utvecklingsblogg, Helsingborg, Åsa Wikström, Doktor Spinn Illustration: Bildarkiv, Kreafon

I fredags var det dags för utbildning på Kreafon igen. Den här gången var inriktningen sociala medier till nytta för offentliga verksamheter. Jag (Lena Carlsson) pratade om nya sätt att kommunicera och gav exempel på hur man kan arbeta med sociala medier och till vilken nytta. Jakob Nortoft från Nordic Law berättade om juridiken kring dessa nya medier.

Vi avslutade dagen med att prata om bloggpolicy och riktlinjer för användning av sociala medier. Alla har ju som bekant inte samma definition av ”sunt förnuft”… Viktigt att komma ihåg är att riktlinjer inte nödvändigtvis måste vara pekpinnar. De kan lika gärna vara morötter och inspiration. Allt beroende på hur man väljer att formulera dem.

SKL (Sveriges Kommuner och Landsting), e-delegationen och Datainspektionen håller på med arbeten som kommer att beröra det praktiska arbetet med kommunikation i sociala medier. Det ska bli intressant att se vad som följer av det. SKL kommer att vara klara nu i slutet av april.

Det här var Kreafons sista öppna utbildning för våren, men i höst är det dags igen. Skicka gärna in önskemål kring kursinnehåll och annat via vårt intresseformulär, tack på förhand! Vill du veta mer om våra utbildningar framöver så kan du anmäla dig till vår utskickslista.

Tack alla ni som deltog på fredagens utbildning! Förhoppningsvis fick ni med er en hel del inspiration och är inte allt för avskräckta av de juridiska riktlinjerna. Välkommen in i de sociala mediernas värld :)

Foto: Kreafon reklambyrå