Arkiv för tagg: ‘konkurrenssituation’

Digitalisering, värderingar
och varumärket #2

torsdag, 16 juni, 2016

Fortsättning från föregående bloggpost. Sverige skiljer sig alltså markant från andra länder när det kommer till kundservice, kundbemötande och kundfokus. År efter år hamnar kundtänket väldigt långt ner på Sveriges lista i Sverigestudien, medan andra länder har det på sin topp 10-lista (Hur påverkar det svenska företags konkurrensförmåga gentemot företag i andra länder? Borde vara en […]

Digitalisering, värderingar
och varumärket #1

onsdag, 15 juni, 2016

Det pratas mycket om digitalisering i dessa dagar. Och visst är det viktigt. Men det verkar finnas en övertro på att digitalisering i sig självt ska lösa en väldig massa problem. Till exempel läste jag (Lena) nyligen något resonemang om att digitalisering per automatik leder till mer kundfokus, att kunden sätts i centrum. Jag förstår […]

Varumärken är inte bara coola klädmärken

fredag, 9 maj, 2014

I vissa sammanhang kan ordet varumärke uppfattas som malplacerat av olika anledningar. Varu – märke. Många tänker på produkter, till exempel ett klädmärke, när man pratar om varumärken. Men även föreningar, ideburna organisationer och offentliga verksamheter kan ha mycket att vinna på ett mer varumärkesorienterat tänk. ”Men, om man inte säljer en produkt eller har […]