Arkiv för tagg: ‘kundmöte’
Bättre kundmöten
fredag, 16 januari, 2009Så här kan du lyckas ännu bättre på nästa kundmöte. Etablera ett trevligt samtalsklimat och kom överens om en agenda. Vad är det vi ska prata om? Hur lång tid har vi på oss? Definiera kundens behov. Ställ öppna frågor som inte kan besvaras med ja eller nej utan låt kunden berätta om sin verksamhet. [...]


