Arkiv för tagg: ‘kundservice’
På köpet
måndag, 28 juli, 2008En liten reflektion, bara helt apropå. Man får ganska sällan något på köpet ”bara sådär”. Alltså sådär så att när man just har betalat och precis ska gå, så utbrister personen i kassan: ”Men vänta lite, du får den här på köpet, jag stoppar ner den i påsen här!”Men ibland händer det. Och det må vara något [...]
Kassa tanter del 2
torsdag, 5 juni, 2008Så var det det här med personer som (inte) säljer igen.Kund ska hämta beställd vara i butik och får kontakt med expediten vid disken som går iväg för att hämta varan. Det är då det händer. På väg till varulagret (inte direkt snabb i stegen) inleder expediten en konversation med sin kollega, varpå kundärendet blir [...]
