kundtjänst i digitala kanaler | Kreafonbloggen

Arkiv för tagg: ‘kundtjänst i digitala kanaler’

Värmebölja & kundservice

tisdag, 29 maj, 2018

Det är något visst med våren. Särskilt så fort solen visar sig. Tiden rusar! Och plötsligt har det blivit sommar. Så, vad har vi gjort på sistone? Bland annat har vi ägnat oss åt spännande uppdrag inom digital kundservice. När kunders recensioner, till exempel google reviews, blir allt synligare gäller det ju att bemöta på […]

Mera kundservice i sociala medier

onsdag, 11 oktober, 2017

Apropå kundservice i sociala medier. I senaste numret av tidningen Driva Eget finns en intervju med mig där jag pratar om att bemöta kommentarer i sociala medier. In och läs! :) Foto: Skärmdump Driva Eget

Kundservice i sociala medier – hur svårt kan det vara?

måndag, 9 oktober, 2017

Häromdagen råkade jag på en post på Linkedin. Den handlade om kundservice i sociala medier. Eller rättare sagt om bristen på kundservice. Den handlade om företag som ger svar i form av meningslösa standardsvar eller har omständliga rutiner för reklamationer och hänvisar till sin hemsida istället för att ge svar direkt. Och så finns det […]

Kurser hösten 2017

fredag, 19 maj, 2017

Nu är höstens kursprogram här – fullspäckat med kurser och utbildningar för dig som arbetar med kommunikation, marknadsföring och HR. Glöm inte att boka din kursplats före midsommar så får du extra bra pris. Vi ses till hösten! :) Varumärke, digitalt och sociala medier – öppna kurser hösten 2017 Tonalitet – att skriva och kommunicera i […]