Arkiv för tagg: ‘ledarskap’

”Tack för en bra workshop och föreläsning!”

onsdag, 18 oktober, 2017

Vissa mail värmer lite extra. Å vad roligt det är med nöjda kunder! ”Stort tack för en informativ och trevlig eftermiddag. Jag har skickat materialet vidare till alla i gruppen. Jättebra med verktygen tyckte vi alla, vi har fastnat för KRAM lite extra. (…) Tack igen för en bra workshop och föreläsning!” När vi skräddarsyr […]

Förändringskommunikation, kriskommunikation och förtroende

måndag, 16 oktober, 2017

Vad är egentligen förändringskommunikation? Lite enkelt förklarat skulle man kunna säga att förändringskommunikation är planerade kommunikationsinsatser i syfte att få människor i en organisation att förstå och bidra till en förändring. Och ”förändring” måste inte nödvändigtvis vara en större omorganisation. Förändring kan vara ett normaltillstånd på många ställen, i strävan efter att hänga med den […]

Internt varumärkesarbete – varumärkesskolan #8

torsdag, 31 augusti, 2017

Det här med ”internt varumärkesarbete” är, precis som med så många andra varumärkesrelaterade begrepp, lite smålurigt. Dels kan man mena ”implementering” och ”aktivering”, det vill säga hur man arbetar internt med att omsätta till exempel värdegrund, kärnvärden och ledord i praktisk vardag, för att göra medarbetarna till representativa förebilder och goda ambassadörer för varumärket. Internt […]

Ledningsgruppen och varumärket

torsdag, 17 augusti, 2017

Förr i tiden (nåja, för 15-20 år sedan i alla fall) var det här med varumärket något som mest marknadsavdelningen och reklambyrån höll på med. Varumärkesarbetet var närbesläktat med sälj, marknadsföring och slutkund. Alltså, lite förenklat, ju starkare varumärke desto mer ville kunderna köpa. Ett företag utan kunder blir inte särskilt långvarigt, så visst är […]

Uthängd i sociala medier – arbetsgivarens ansvar?

onsdag, 31 maj, 2017

Nyligen fick jag ett telefonsamtal, från en person som var i desperat behov av hjälp. Låt oss kalla personen för Kim. Kim hade, i sitt arbete, blivit filmad av en kund. Kunden hade sedan lagt ut filmen på YouTube – tillsammans med nedlåtande kommentarer om Kim, hens beteende och hela yrkeskategorin. Kim var både ledsen, […]

Chefer och ledare i sociala medier

måndag, 29 maj, 2017

”Jag hinner inte”, ”Det är inget för mig”, ”Sociala medier tillför inget i mitt jobb…” Jo! Det finns massor av nytta och nyttigheter att hämta i sociala medier, inte minst för chefer och ledare. Ändå får jag ofta höra både en och annan anledning till varför man gärna undviker dessa kanaler. ”Det är ju marknadsavdelningens […]

Värderingar är inte digitala

måndag, 15 maj, 2017

Det pratas väldigt mycket om digitalisering, digital affärsutveckling och digital kommunikation, åtminstone i de sammanhang jag rör mig i. I de flesta branscher och verksamheter är ”digitalisering” på agendan. Åtminstone att prata om det, om man ska vara lite provocerande. Och vad som menas mer konkret är inte alltid helt glasklart. Men alla vet att […]

Nya tiders varumärken – dags för nya strategier och metoder

torsdag, 20 april, 2017

2012 skrev jag boken Nya tiders varumärken. Den handlade om att nya förutsättningar kräver nya metoder för att stärka sitt varumärke. Det tyckte jag då, för fem år sedan. Idag tycker jag det mer än någonsin :) De senaste fem åren har jag verkligen insett hur stort behovet är, hos både små och stora företag. Och […]

Visionen och varumärket #4

torsdag, 26 januari, 2017

Fortsättning från föregående bloggpost. När man låter varumärkesplattformen ligga till grund för alla strategier får man som sagt den samordning som behövs för att utveckla ett starkt varumärke. Vision, varumärkesplattform, strategier och affärsmål måste samspela. Min erfarenhet är att det nödvändiga samspelet mellan vision och varumärkesplattform saknas i många företag och organisationer. De är två vitt […]

Visionen och varumärket #3

torsdag, 26 januari, 2017

Fortsättning från föregående bloggpost. Jag tycker som sagt att en varumärkesplattform ska vara ett styrdokument för både verksamhet, affär och marknadsföring. Men väldigt många varumärkesplattformar fungerar enbart som grund för kommunikation och marknadsföring. Det kan vara utomordentligt bra för produktvarumärken, men för företagsvarumärken och arbetsgivarvarumärken blir det inte så bra. Att utveckla ett starkt varumärke handlar […]