Arkiv för tagg: ‘omvärldsbevakning’
Omvärldsbevakning – koll på bloggar
fredag, 12 februari, 2010Vad skrivs egentligen om er i bloggar, på twitter och i andra sociala medier? Det finns många olika sätt att hålla koll på vad som skrivs om företaget, varumärket eller organisationen i bloggar, mikrobloggar (twitter) och andra sociala medier. Gemensam nämnare är att det än så länge, vad vi vet, inte finns någon tjänst som är hundraprocentigt heltäckande, [...]
Sociala medier och kriskommunikation
söndag, 22 november, 2009När historien med glaset i kycklingen drabbade Kronfågel (Lantmännen) valde man att aktivt gå ut i både traditionella medier och sociala medier och föra en öppen dialog. I de sociala medierna använde man bland annat twitter och försökte i mesta möjliga mån aktivt söka upp bloggar och forum för att bemöta kommentarer. Ett föredömligt exempel [...]
Dagens citat
torsdag, 25 juni, 2009”Jasså? Ja, det var ju inte bra. Men som tur är stod det ju i alla fall inte i Dagens Industri!” Reaktion på att det i bloggar förekom negativ kritik om företaget i fråga. (Men tänk om de där bloggarna tillsammans har lika många eller fler läsare än Dagens Industri då? Kanske infinner sig mer respekt [...]
Sociala medier och omvärldsbevakning
tisdag, 23 juni, 2009Åter till temat dialog. Vissa företag och organisationer eftersträvar och måste aktivt arbeta för att skapa dialog. I andra fall uppstår dialog på egen hand. Eller rättare sagt respons, eftersom det krävs åtminstone två parter för att dialog ska uppstå. På vår senaste workshop om sociala medier presenterades SJ som exempel. Många mindre nöjda sj-resenärer [...]
Varumärkesbyggande och sociala medier
torsdag, 14 maj, 2009Sociala medier är intressant. De kan vara riktigt bra för marknadsföring, PR och positivt varumärkesbyggande. De kan också fungera åt rakt motsatt håll. I takt med att användningen av sociala medier ökar styr företagen inte längre över kommunikationen i lika stor utsträckning. Sociala medier ger användare och kunder möjlighet att få kommma till tals, till [...]
Sociala medier, den nya djungeltelegrafen
onsdag, 25 februari, 2009Företag har alltid haft nytta av nöjda kunder som sprider rekommendationer till sin bekantskapskrets. Skillnaden nu och framöver kommer att vara att bekantskapskretsen inte längre är begränsad till grannarna på gatan eller kollegorna på jobbet. Istället kan vem som helst, exempelvis via en blogg, sprida rekommendationer eller ge vass kritik – till flera tusentals läsare världen [...]
