PR är inte det lättaste. Särskilt i och med sociala medier försöker allt fler att påverka opinonen via journalister. Men hur gör man för att skapa kontakt med media och journalister, egentligen?

Ett pressmeddelande räcker sällan i sig självt. Kontakta journalisterna personligen, och se till att göra nyhetsvärdet så tydligt det bara går. Kort och koncist, med tydliga krokar som journalisten kan hänga upp en artikel på.

Hjälp en journalist med något, så ökar du dina chanser att få något tillbaka. Dela med dig av dina kunskaper i en bloggkommentar, retweeta om de skriver något bra, och så vidare. Att vara på god fot med många journalister är viktigt för all PR-verksamhet.

Slutligen, ta det viktigaste först. I en pressrelease ska rubriken sammanfatta huvudsakerna och vara slagkraftig. Det är samma sak med ingressen. Om ni behöver prata om emotionella värden och superlativ, så ta det i citatform.

Läs mer: PRDaily. Foto: Bildarkiv, Kreafon

En del spel, program och hemsidor innehåller gömda bonusbitar som kallas för påskägg. Det kan handla om spel, bilder, filmer, texter och så vidare. Påskägg kan vara ett utomordentligt sätt att skapa snackisar på.

Fenomenet uppstod antagligen redan under 1970-talet, men har sedan dess blivit allt mer populärt. Microsoft brukade ha många påskägg i sina program, som flygsimulatorn i Excel 97 eller en liten låt i Winword 2000. Nuförtiden är det inte ovanligt att DVD:er har dolt innehåll med utklippta scener och dylikt.

Google har också många påskägg. Om du ber om vägbeskrivning på Google Maps från Japan till Kina, så kommer de föreslå att du åker vattenskoter över Stilla Havet. Om man tittar på baksidan av Sydney Opera House i Google Earth, så står tydligen krokodiljägaren Steve Irwin där och brottas med en, just det, krokodil.

Men ett mer omtalat påskägg gjordes 1996 av Jacques Servin som var trött på macho-kulturen på sin arbetsplats, där man utvecklade spelet SimCopter. När spelet släpptes hade det en detalj som bara han visste om: på vissa datum dyker det upp halvnakna män som kysser varandra i spelet.

Servin fick sparken, men hans påskägg blev vida omtalat. Idag är han en av de största namnen inom dylikt medie-spexande. Tänk vad mycket ett litet påskägg kan betyda!

Det är obeskrivligt roligt att vår bok om sociala medier blivit så uppskattad. Bland andra Medieinstitutet har valt att ta in boken som kurslitteratur och det är alltid lika uppmuntrande att se läsare och recensenter som tycker om och tipsar om boken. Tack!

Nu håller vi på att vänta in den andra tryckningen av boken och väntar med spänning på de nya boklådorna. Ni som har beställt eller beställer boken nu i dagarna, ha lite tålamod… leveranstiden är lite längre än vanligt.

PS. Boken Marknadsföring och kommunikation i sociala medier finns att provbläddra i på Smakprov.se (klicka på omslaget) och kan beställas här. Foto: Kreafon reklambyrå

Sociala medier är sannerligen på tapeten. Det var inte särskilt länge sedan de traditionella medierna knappt skrev något alls om sociala medier. Nu skrivs det allt mer om bloggar, Facebook, twitter och vikten av riktlinjer för både företag och myndigheter. Ämnet sociala medier poppar upp i tid och otid i alla möjliga sammanhang.

Några kallar utvecklingen hype och på sina håll är man trött på allt babbel och söker efter mer sansade resonemang. Visst finns det klara likheter med vad som hände för 10-15 år sedan kring internet, e-handel med mera. Tänk att det faktiskt tog ungefär tio år för oss att vänja oss vid e-handel. Kommer det att ta lika lång tid för sociala medier att bli en naturlig del av människors och företags vardag?

Varför denna plötsliga vurm för sociala medier hos både media och företag, just nu? Kanske ligger det i lågkonjunktur nära till hands att drömma om snabba genvägar till framgång? Eller är det helt enkelt som med e-handeln – att det faktiskt måste testas, ”hypas” och trissas upp till en smått absurd nivå för att sedan planas ut och ge plats åt mer sansade, strategiska och målfokuserade resonemang?

I vilket fall är sociala medier bra mycket mer än Facebook och som företag räcker det inte med att bara ”finnas” på Facebook för att fixa biffen. Det har aldrig räckt med att bara ”göra reklam” för att nå succé – det krävs bra produkter och en schysst helhet också. Ett intranät kan aldrig rädda upp en kass internkommunikation – innehållet och kommunikationen måste finnas där.

Bra marknadsföring, kommunikation och PR stavas kompetent och målinriktat arbete. Med eller utan sociala medier. Det finns inga genvägar till guld och gröna skogar – inte den här gången heller :)

Boktips: Marknadsföring och kommunikation i sociala medier 
Illustration: Bildarkiv, Kreafon reklambyrå

Läsvärt tips för alla som undrar varför man i hela friden ska twittra och vad ett företag har att göra på Twitter:  Här berättar Mattias Boström på Piratförlaget om varför han twittrar, både i egenskap av privatperson och Piratperson. Missa inte heller de intressanta kommentarerna som följer efter blogginlägget.

Foto: Skärmdump Piratförlaget.se

Staden med fart och färg – Falkenberg! Igår berättade Falkenbergs Turist om sitt arbete med sociala medier. Bland annat har man lagt upp en film, falkenbergslåten, på YouTube.

Men varför ska man egentligen som företag använda YouTube? Vad kan det göra för nytta? Det finns många olika svar, beroende på vilken typ av företag det handlar om. Här är några generella svar:

Allt fler använder YouTube som en sökmotor, dvs folk söker efter information om ett ämne, en typ av produkt osv. Kanske ska någon renovera köket och söker efter tips. Då kan det ju vara bra att som köksleverantör dyka upp bland träffarna och ge inspiration.

Folk kan prenumerera på uppladdade filmer. Som företag kan man alltså få en skara trogna fans som är intresserade av det ni har att visa – bruksanvisningar, inspiration eller vad det nu kan vara.

Rätt använt och på lång sikt kan filmer på YouTube stärka företagets varumärke och ge en djupare bild av företaget än vad man har möjlighet att ge (och få) på något annat vis. Varför inte låta medarbetare berätta hur det är att jobba hos er för ännu bättre rekryteringar framöver?

Läs mer: Så här används blogg och filmer för att visa upp Gotland. IceHotel i Jukkasjärvi använder YouTube i sin marknadsföring (mer om deras marknadsföring finns att läsa i boken Marknadsföring och Kommunikation i sociala medier). Om marknadsföring och YouTube och hur ens filmer blir sökbara, seo som det även kallas.

I höstas gav Kreafon ut boken Marknadsföring och kommunikation i sociala medier. Den här rekordlånga bloggposten är vår summering av 2009 och en spaning inför 2010.

Mycket har hänt inom området sociala medier under 2009. I början av året var den förutspådda boomen lite svår att se, men nu kan man verkligen känna av den. De traditionella medierna skrev allt mer om sociala medier under 2009 jämfört med 2008. Antalet bloggande vd:ar har blivit många fler och antalet svenska företag som använder sociala medier har ökat markant.

Det kan tyckas råda en slags hysteri kring sociala medier, åtminstone på sina håll. Även om det kan vara vad som behövs för att få fart på motivation och engagemang hos företag så är det kanske både att tro och hoppas att denna ”hysteri” lägger sig under 2010, till fördel för mer sansade och integrerade resonemang. Det vore också intressant att se mer akademisk och svensk forskning inom området.

Egentligen är det inget konstigt - Människor har alltid varit sociala varelser och att vi uppfinner och använder nya medier för att vara sociala är inte heller nytt. I och med de sociala medierna har det för företag och organisationer skapats nya vägar för kommunikation, vilket i sin tur betyder nya möjligheter för information och marknadsföring. Några kommer att använda dessa nya vägar klokt och bra, medan andra kommer att floppa. Precis som med marknadsföring och kommunikation i stort. Inget konstigt.

Om 2009 var året då flest företag ”hoppade på tåget” för att börja använda sociala medier, så kan man tro och hoppas att 2010 blir det år då företag börjar koncentrera sig på faktisk affärsnytta, men också inser hur viktigt det faktiskt är att se på saken ur användarperspektiv. Det går inte att klampa in på en privat tillställning utrustad med megafon och skrika ut oväsentligheter. Lika dåligt fungerar det med klumpigt beteende i de sociala medierna.

Hittills har utgångspunkten på många håll varit i stil med ”Vi måste finnas där för våra kunder är där” eller ”Vi vill ha en strategi för sociala medier, vi har hört att man ska ha det”. I andra fall har det handlat om brandkårsutryckningar: ”Hjälp, våra medarbetare har på eget initiativ startat bloggar och facebooksidor om företaget, vad ska vi göra?”

Förhoppningsvis når man fram till en nytt utgångsläge: ”Våra kunder finns där, det är en bra förutsättning, hur kan vi dra nytta av det så att det blir givande för båda parter?”.  Först då blir det riktigt intressant att formulera en målfokuserad strategi – och se till att den implementeras. Självklart måste man på något sätt mäta resultaten, om man nu är intresserad av affärsnytta, förstås.

Med ökad kunskap och medvetenhet blir det förhoppningsvis naturligt att sluta behandla ”sociala medier” som ett enskilt och avskilt projekt och istället tänka från andra hållet: ”Hur kan vi få in sociala medier i organisationens alla delar?”, ”Hur kan sociala medier användas som förstärkning av organisationens pågående projekt inom marknadsföring, rekrytering, kundservice?” och så vidare. För det handlar inte enbart om IT eller bara om marknadsföring. Det handlar om allt. På en och samma gång. Många företag upptäcker nog också att det krävs en viss ordning internt i organisationen för att man ska känna sig riktigt bekväm i de sociala medierna – oavsett om man är ett stort eller litet företag.

Samtidigt får man inte glömma att det är långt ifrån alla företag som medvetet har en aktiv närvaro i de sociala medierna. Ännu. Kanske kommer skillnaderna att öka från och med nu – de företag som varit tidigt ute kommer att utveckla och förbättra sina aktiviteter, medan de som varit lite långsamma i starten halkar efter. Eller också har de hittills avvaktande företagen en fördel i att kunna lära sig av andras misstag för att slippa begå dem själva. Vem vet.

Antagligen kommer utvecklingen på området vara lika stor under 2010 som 2009, för går det egentligen för företag att välja bort sociala medier? Facebook hade en lysande utveckling  under 2009, kommer utvecklingen att hålla i sig? Är det fortfarande stora nätverkssajter som gäller, kommer de rent av att ersätta mailande eller tar vi med oss kompisarna ut från nätverkssajterna? Är det mindre sammanhang som gäller och hur viktigt blir det att kunna sortera och selektera? Det återstår att se.

Som byrå är det intressant att få vara med om denna utveckling, att ständigt lära sig nya saker och upptäcka nya möjligheter. Gränserna mellan reklambyråer, PR-byråer, kommunikationsbyråer och webbyråer suddas ut i allt snabbare takt och företag behöver använda flera olika, men samstämmiga, medier och kanaler för att nå ut. Det passar Kreafon som handen i handsken och för oss är det en naturlig utveckling att följa med i det som händer – både offline och online.

Vi ser fram emot ett spännande 2010.

Läs mer: Trendspaningar sociala medier och onlinekommunikation: Dagens Media – Så blir 2010, 2010 händer inget nytt på webben – jo, den går sönder, Digitala Affärer-Sex spaningar inför 2010, Axbom om webbtrender, Nu framtids-spans det som aldrig förr, Verkligheten i lager, 10 heta trender på webben 2010, 2010 – Med kniven på strupen kommer förnyelsen, 10 webbtrender att följer under 2010, 3 trender som kommer att driva sociala media 2010/3 Social Media Trends That Will Drive 2010,  2010, jodå, Kindle blir en liten revolution, Kriget om framtidens plattform, Brand and Communication Predictions For 2010, Six social media trends, 10 Ways Social Media Will Change In 2010,  Looking ahead to 2010 with shiv singh, Top digital marketing trends. Bloggar om sociala medier och online pr: Sociala medier, DigitalPR, PR2.0, Doktor Spinn, Next Generation Internet, Disruptive, WeConverse, What’sNext, Mashable, SocialBusiness. Bok: Marknadsföring och kommunikation i sociala medier. Foto: Bildarkiv och Kreafon reklambyrå

Dagen idag på The Conference i Läppstiftet, Göteborg var mycket givande. Temat för dagen var sociala medier.

Peter Thomasson och Christopher Broxe, SAS institute, och Gunilla Rudander, SPSS, pratade om att mäta aktiviteter i sociala medier och så kallad textmining. Intressant! Utmaningen ligger nog i att verkligen hitta relevant textunderlag (tweets, bloggar, kommentarer på facebook osv) att utgå ifrån, särskilt om det handlar om företag på svenska marknaden. Statistiker är beundransvärda och det är alltid kul att se och höra människor som trivs med sina jobb.

En annan person som uppenbarligen trivs med sitt jobb är Mattias Åkerberg som ägnar fritiden åt att blogga om det han jobbar med, copywriting och reklam, på bloggen Please copy me. Den rutinerade bloggaren Mattias gav en pedagogisk och snygg introduktion till sociala medier som Facebook, Twitter och bloggande.

Johan Ununger och Brit Stakston gav ett lysande exempel på ett företags användning av sociala medier i praktiken. De berättade om hur Saltå kvarn med framgång använder sin företagsblogg, facebooksida och twittrar. Dessutom har företaget en intern grupp på Ning som fungerar som ett ”internt facebook”.

Sökmotoroptimering, SEO, är sannerligen en hel vetenskap och Nikke Lindqvist delade med sig av intressanta upptäckter och spännande idéer  kring Google och fynden i sökresultaten.

Själv pratade jag om juridik och sociala medier, men framför allt om sunt förnuft. Riktlinjer och bloggpolicy i all ära, men vill man försäkra sig om att anställda (och andra) inte pratar illa om företaget handlar det ju i grund och botten om att ha en trivsam arbetsplats – inte hur man har formulerat en bloggpolicy…

För vidare läsning om det jag pratade om se här: Creative Commons, Personuppgiftslagen (PuL) och bloggpolicy. I min bok Marknadsföring och kommunikation i sociala medier finns mer läsning, se kapitel 11 och 12. Håll även utkik här i bloggen framöver.

En fråga som dök upp är vad ordet ”kommersiell” i ”icke kommersiell användning” betyder i Creative commons-sammanhang. Är det att man direkt tjänar pengar genom att sälja en bild (agerar bildbyrå) eller avser det även att man indirekt tjänar pengar på en bild (t.ex publicerar den i en nättidning eller i en annonsfinansierad blogg)? Den frågan tar jag med mig till advokatbyrån på tisdag.

Tack Wednesday Relations, publik och alla talare för en mycket intressant dag!

Läs mer: Alla talares presentationer på MyNewsdesk, Twitter  backchannel#theconfgbg 
Foto: Kreafon reklambyrå

December och full fart hos reklambyrån. Här är några kommande ljusglimtar som vi anordnar eller medverkar i:

2 december – Föreläsning på The Conference i Göteborg, Nordens största konferens för personer som arbetar med marknadsföring och försäljning. I år med tema sociala medier.

7 december – Kreafon anordnar föreläsning om sociala medier och marknadsföring. Om Facebook, Twitter, YouTube och andra kommunikationsvägar på den sociala webben – och hur man kan använda dem i företagets marknadsföring.

8 december – Frukostseminarium sociala medier & juridik. I samarbete med advokatbyrån Nordic Law (anmälan via Kreafon) 

Välkomna!

Missa inte heller boken om sociala medier och marknadsföring - årets julklapp för marknadsförare, företagare och andra som vill bli bättre på marknadsföring, sociala medier och online-kommunikation. Håll även utkik på Startaeget.se där det kommer finnas chans att vinna boken. Foto: Kreafon reklambyrå

När historien med glaset i kycklingen drabbade Kronfågel (Lantmännen) valde man att aktivt gå ut i både traditionella medier och sociala medier och föra en öppen dialog. I de sociala medierna använde man bland annat  twitter och försökte i mesta möjliga mån aktivt söka upp bloggar och forum för att bemöta kommentarer. Ett föredömligt exempel på hur man, med fördel, kan använda sociala medier vid så kallad kriskommunikation*.

Just nu pratas det mycket om Vattenfall, både i traditionella medier och i de sociala medierna. Det bloggas, twittras och kommenteras.

Vattenfall imponerar med sitt moderna pressrum, ett så kallat social media newsroom. Där berättar man bland annat hur man använder traditionella medier, DN och TV4 för att svara på kritiken.

Men (hur) bemöter man kritiken och kommentarerna i de sociala medierna?

*Läs mer i boken Marknadsföring och kommunikation i sociala medier