Enligt en global undersökning är det många företag som saknar en sociala medier-policy för hur anställda får använda sociala medier. Och det är inte bara företag som saknar policy. Regeringen saknar policy för användning av till exempel Facebook och i en undersökning genomförd av e-delegationen svarar endast fem procent av myndigheterna att de har en beslutad policy för hantering av sociala medier (sommaren 2010).

I många fall är det självklarheter och sunt förnuft som gäller. I andra fall kan det vara klurigare. Exempelvis är det olika bestämmelser beroende på om man är anställd inom privat näringsliv eller inom offentlig sektor:

”Du som arbetar privat kan inte sitta på sociala medier och kritisera din arbetsgivare. Det är en oerhört viktig skillnad. Du kan alltså bli uppsagd om du kritiserar Carema, men inte om du jobbar i landstinget” sa chefsjurist i Landstinget i Uppsala län nyligen på ett frukostseminarium om sociala medier.

Läs mer: Boken Marknadsföring och kommunikation i sociala medier (s 143-150, Egna riktlinjer). Om e-delegationens enkätundersökning (pdf). Sociala medier skapar huvudbry, Dagens Medicin. 9 av 10 finns på Facebook, SvD om svenska kulturinstitutioner på Facebook. Nästan varannan myndighet använder sociala medier, enligt undersökning genomförd av e-delegationen.