Arkiv för tagg: ‘sociala medier’

”Bra utbildning! Peppad! Lärde mig mycket!”

torsdag, 16 november, 2017

Vi har sagt det förut – det finns inget bättre än nöjda deltagare! De senaste veckorna har vi varit i Sörmland, Bohuslän, Dalarna och Småland. Vi har träffat kommunikatörer, ledningsgrupper, marknadsavdelningar, politiker, kundtjänstkommunikatörer, företagare och styrelsemedlemmar. Allt från varumärke och sociala medier till kommunikationsstrategier och att fota med mobilen har stått på schemat. En salig blandning alltså! :) […]

Folk eller Facebooks algoritm – vad är viktigast?

onsdag, 8 november, 2017

Facebooks algoritm är kort sagt det som styr räckvidden på Facebook. Alltså hur man som företag kan nå ut till sina gillare och alla andra. Många oroar sig över Facebooks algoritm, har frågor och undrar hur man ska göra för att anpassa sig till Facebooks algoritm. För att man, så klart, vill nå så många […]

Uppmärksamhetssamhället, sociala medier och influencers

måndag, 6 november, 2017

Boken är inte särskilt ny, och inte fenomenet heller. Men boken Uppmärksamhetssamhället av forskaren Nanna Gillberg är både rolig och klart intressant för den som vill få en djupare förståelse av vår samtid och det som händer i sociala medier och andra digitala medier. ”Festen pågår medan gästerna instagrammar bilder på sig själva ackompanjerade av bildtexter […]

Säljproblem och B2B-sälj 2.0

fredag, 27 oktober, 2017

”Problem kan inte lösas med samma tankesätt som skapade dem. Det krävs ett helt nytt sätt att tänka för att lösa de problem vi skapat med det gamla sättet att tänka.” Klokt sagt av Einstein! På sätt och vis ganska självklart. Ändå försöker vi oss på det nästan jämt: Att lösa dagens problem med gårdagens […]

Digital kundservice och merförsäljning

tisdag, 17 oktober, 2017

Idag har jag workshoppat med ett glatt gäng företagare inom turismbranschen, eller upplevelseindustrin kanske är ett bättre ord. Besöksnäringen. Kärt barn har många namn! På plats fanns företag(are) som driver hotell, slott, konferensanläggningar, äventyrsföretag, matvandringar och annat spännande. I gruppen deltog även turistinformatörer och destinationsutvecklare från olika kommuner. En härlig blandning som gav intressanta diskussioner! […]

Skicka meddelande på Twitter

tisdag, 15 augusti, 2017

Tack för alla era intressanta frågor om sociala medier! Tyvärr hinner vi inte svara på alla, men här kommer svar på en fråga om Twitter som många verkar undra över: ”Är det omöjligt att skicka meddelande till en person som inte följer mig på Twitter?” Svar: Ett meddelande eller direktmeddelande (DM) på Twitter är ett meddelande som […]

Uthängd i sociala medier – arbetsgivarens ansvar?

onsdag, 31 maj, 2017

Nyligen fick jag ett telefonsamtal, från en person som var i desperat behov av hjälp. Låt oss kalla personen för Kim. Kim hade, i sitt arbete, blivit filmad av en kund. Kunden hade sedan lagt ut filmen på YouTube – tillsammans med nedlåtande kommentarer om Kim, hens beteende och hela yrkeskategorin. Kim var både ledsen, […]

”Digitalisering i all ära, men vi får inte glömma att mötas.”

måndag, 29 maj, 2017

Hej Ulla-Lisa! Du är aktuell med din sjunde bok ”Möt kunden öga mot öga – Nyckeln till lönsamma uppdrag genom VIVA!-modellen”. Varför skrev du boken? – Det råder en slags digitaliseringshysteri just nu. Därför tycker jag att det är extra viktigt att slå ett slag för det personliga mötet, öga mot öga. Digitalisering i all […]

Strategisk kommunikation kring forskning, startups och innovationer #1

måndag, 22 maj, 2017

Häromveckan hölls Forum för forskningskommunikation, en årlig konferens i Göteborg och en del av Vetenskapsfestivalen i Göteborg. Jag tog del av en hel del intressant via twitter och hashtaggen #VetFestFFF. Forskningskommunikation är viktigt, inte minst för att göra aktuell forskning tillgänglig för så många som möjligt. Det är ju mer aktuellt än någonsin att bemöta […]

Många digitala kanaler – en utmaning

måndag, 8 maj, 2017

Det var ett varmt och soligt Stockholm som hälsade välkommen förra veckan, när jag träffade ett gott gäng kommunikatörer. Vi pratade sociala medier, som en del i ett större omtag vad gäller hela organisationens digitala kommunikation med allt från webbplats till digitala kampanjer och mycket annat. För visst hänger allt ihop. Det kanske kan låta […]