Arkiv för tagg: ‘sociala medier’

Skicka meddelande på Twitter

tisdag, 15 augusti, 2017

Tack för alla era intressanta frågor om sociala medier! Tyvärr hinner vi inte svara på alla, men här kommer svar på en fråga om Twitter som många verkar undra över: ”Är det omöjligt att skicka meddelande till en person som inte följer mig på Twitter?” Svar: Ett meddelande eller direktmeddelande (DM) på Twitter är ett meddelande som […]

Uthängd i sociala medier – arbetsgivarens ansvar?

onsdag, 31 maj, 2017

Nyligen fick jag ett telefonsamtal, från en person som var i desperat behov av hjälp. Låt oss kalla personen för Kim. Kim hade, i sitt arbete, blivit filmad av en kund. Kunden hade sedan lagt ut filmen på YouTube – tillsammans med nedlåtande kommentarer om Kim, hens beteende och hela yrkeskategorin. Kim var både ledsen, […]

”Digitalisering i all ära, men vi får inte glömma att mötas.”

måndag, 29 maj, 2017

Hej Ulla-Lisa! Du är aktuell med din sjunde bok ”Möt kunden öga mot öga – Nyckeln till lönsamma uppdrag genom VIVA!-modellen”. Varför skrev du boken? – Det råder en slags digitaliseringshysteri just nu. Därför tycker jag att det är extra viktigt att slå ett slag för det personliga mötet, öga mot öga. Digitalisering i all […]

Strategisk kommunikation kring forskning, startups och innovationer #1

måndag, 22 maj, 2017

Häromveckan hölls Forum för forskningskommunikation, en årlig konferens i Göteborg och en del av Vetenskapsfestivalen i Göteborg. Jag tog del av en hel del intressant via twitter och hashtaggen #VetFestFFF. Forskningskommunikation är viktigt, inte minst för att göra aktuell forskning tillgänglig för så många som möjligt. Det är ju mer aktuellt än någonsin att bemöta […]

Många digitala kanaler – en utmaning

måndag, 8 maj, 2017

Det var ett varmt och soligt Stockholm som hälsade välkommen förra veckan, när jag träffade ett gott gäng kommunikatörer. Vi pratade sociala medier, som en del i ett större omtag vad gäller hela organisationens digitala kommunikation med allt från webbplats till digitala kampanjer och mycket annat. För visst hänger allt ihop. Det kanske kan låta […]

Sociala medier handlar inte om sociala medier

torsdag, 6 april, 2017

Idag har jag haft workshops kring sociala medier, som en del av ett större arbete som ska mynna ut i en strategi för sociala medier. Diskussionerna blev många och intressanta. Det är inte bara branscher och produkter man behöver ha koll på, utan även hur en organisation är uppbyggd (och varför), rutiner (och vad de […]

Så blir sociala medier småföretagarens bästa vän

tisdag, 4 april, 2017

Med jämna mellanrum håller jag utbildningar för enmansföretagare och småföretagare, på uppdrag av till exempel företagarföreningar, näringslivsprojekt och eu-projekt i kommuner och regioner. Bland annat har jag vid flera tillfällen fått möjlighet att träffa småföretagare inom besöksnäringen, via utbildningar och projekt hos Turistrådet Västsverige. Det är alltid lika roligt att träffa driftiga företagare! Och en […]

Sociala medier och rekrytering

fredag, 31 mars, 2017

På sistone har jag fått många frågor kring rekrytering i sociala medier. Alltså, hur man når ut till potentiella medarbetare genom att använda sociala medier som t.ex Facebook, Linkedin och Instagram. Hur gör man? Vad kostar det? Vilka tjänster ska man använda? Självklart ser behoven olika ut beroende på om man är ett litet eller […]

Marknadsföring och digital marknadsföring

måndag, 20 mars, 2017

Det finns marknadsföring och så finns det digital marknadsföring. Åtminstone i de flesta fall. Visst beror det på bransch och så, men generellt sett pratas det ofta om ”marknadsföring” och ”digital marknadsföring”. Eller ”kommunikation” och ”digital kommunikation”. Som om det finns riktig marknadsföring. Och sedan finns det digital marknadsföring också. Eller som om att ”digital […]

Detaljhandel, digitalisering och sociala medier

måndag, 13 mars, 2017

För ett tag sedan blev jag (Lena) intervjuad om sociala medier och detaljhandel, och vi kom in på både digitalisering och kundservice. Det hela mynnade ut i en artikel i Dagens industri. Detaljhandeln står inför många intressanta förändringar som hänger samman med digitalisering, sociala medier och digital marknadsföring. Alla aktörer i kedjorna påverkas. Och det är […]