Arkiv för tagg: ‘verksamhetsutveckling’

Varumärket by the book #1

torsdag, 16 november, 2017

Här är några exempel på utmaningar som i stort sett aldrig nämns i varumärkesteorin och i varumärkeslitteraturen, men som inte sällan förekommer i verkligheten: Oklarheter kring vem som äger varumärkesfrågan (styrelsen, ledningen kommunikationsavdelningen eller marknadsavdelningen?) En historik av ett antal uppstartade och havererade varumärkesprojekt, vilket har gjort att både chefer och medarbetare slår bakut så fort […]

Förändringskommunikation, kriskommunikation och förtroende

måndag, 16 oktober, 2017

Vad är egentligen förändringskommunikation? Lite enkelt förklarat skulle man kunna säga att förändringskommunikation är planerade kommunikationsinsatser i syfte att få människor i en organisation att förstå och bidra till en förändring. Och ”förändring” måste inte nödvändigtvis vara en större omorganisation. Förändring kan vara ett normaltillstånd på många ställen, i strävan efter att hänga med den […]

Nya tiders varumärken – dags för nya strategier och metoder

torsdag, 20 april, 2017

2012 skrev jag boken Nya tiders varumärken. Den handlade om att nya förutsättningar kräver nya metoder för att stärka sitt varumärke. Det tyckte jag då, för fem år sedan. Idag tycker jag det mer än någonsin :) De senaste fem åren har jag verkligen insett hur stort behovet är, hos både små och stora företag. Och […]

5 tips för en effektiv marknadsföring och ett uppdaterat säljarbete

onsdag, 21 september, 2016

Varför separerar företag ”sälj” och ”marknadsföring” som om det vore två olika grenar? Det är en fråga som funnits i mitt huvud ett ganska bra tag. Säljavdelningen kör på på sitt håll. Ringer, sköter sina kontakter med omsorg och har kundmöten. Marknadsavdelningen fixar med hemsidan, annonser och facebooksidan. Man jobbar i två parallella spår som aldrig tycks mötas. I företag […]

Vad är digitalisering och digital kommunikation?

fredag, 16 september, 2016

Jag (Lena) gillar digitalisering, men har svårt för ordet ”digitalisering” :) Och jag har samma relation till ord som till exempel ”vision”, ”varumärke”, ”kärnvärden”, ”marknadsföring” och ”kommunikation”. Det är ord som används med många olika betydelser – och man kan aldrig vara helt säker på vad någon menar när någon använder ordet. Egentligen är det inte alls konstigt att […]

Varumärket, den glassiga ytan?
– varumärkesskolan #7

onsdag, 29 juni, 2016

Det finns förutfattade meningar och fördomar om alla yrkeskategorier. Revisorer är på ett sätt, läkare är på ett annat och, det vet väl alla, hur IT-folk är. Eller hur var det nu..? Även kring varumärkeskonsulter finns en väldig massa förutfattade meningar. Kanske stämmer de, åtminstone i vissa fall och till viss del. Fördomarna jag (Lena) […]

Digitalisering, värderingar
och varumärket #2

torsdag, 16 juni, 2016

Fortsättning från föregående bloggpost. Sverige skiljer sig alltså markant från andra länder när det kommer till kundservice, kundbemötande och kundfokus. År efter år hamnar kundtänket väldigt långt ner på Sveriges lista i Sverigestudien, medan andra länder har det på sin topp 10-lista (Hur påverkar det svenska företags konkurrensförmåga gentemot företag i andra länder? Borde vara en […]

Digitalisering, värderingar
och varumärket #1

onsdag, 15 juni, 2016

Det pratas mycket om digitalisering i dessa dagar. Och visst är det viktigt. Men det verkar finnas en övertro på att digitalisering i sig självt ska lösa en väldig massa problem. Till exempel läste jag (Lena) nyligen något resonemang om att digitalisering per automatik leder till mer kundfokus, att kunden sätts i centrum. Jag förstår […]

Varför stärka varumärket? – varumärkesskolan #6

onsdag, 1 juni, 2016

Inte behöver väl vi stärka varumärket? Vi har ju redan en logotyp? Det är lätt hänt att det blir missförstånd när det kommer till varumärke. För vad är ett varumärke, egentligen? Det vi menar med varumärke är inte alls samma sak som den grafiska symbolen, logotypen. På Kreafon brukar vi beskriva varumärket som summan av […]

Det sjuder i Göteborg!

fredag, 20 maj, 2016

I veckan som gått har det varit full fart i Göteborg! Det har varit Handelskammarveckan 2016 och det är GöteborgsVarvet Expo på Svenska Mässan. Häromdagen var det ConnectVäst-dagen och i dagarna blev det klart att RISE* etablerar huvudkontor i Göteborg. Goda nyheter för Göteborgs näringsliv! På Kreafon har vi förberett vårens sista kurs, Social Media […]