Arkiv för tagg: ‘word by mouth’
Sociala medier och omvärldsbevakning
tisdag, 23 juni, 2009Åter till temat dialog. Vissa företag och organisationer eftersträvar och måste aktivt arbeta för att skapa dialog. I andra fall uppstår dialog på egen hand. Eller rättare sagt respons, eftersom det krävs åtminstone två parter för att dialog ska uppstå. På vår senaste workshop om sociala medier presenterades SJ som exempel. Många mindre nöjda sj-resenärer [...]
Sociala medier, den nya djungeltelegrafen
onsdag, 25 februari, 2009Företag har alltid haft nytta av nöjda kunder som sprider rekommendationer till sin bekantskapskrets. Skillnaden nu och framöver kommer att vara att bekantskapskretsen inte längre är begränsad till grannarna på gatan eller kollegorna på jobbet. Istället kan vem som helst, exempelvis via en blogg, sprida rekommendationer eller ge vass kritik – till flera tusentals läsare världen [...]
Sociala nätverk på webben
torsdag, 18 december, 2008Vill man nå köpstarka kvinnor i 40-årsåldern ska man satsa på sociala nätverk online*, skriver tidningen Market och hänvisar till en undersökning gjord av SheSpeaks. Drygt fyra av tio kvinnor runt 40 har en profil på något socialt nätverk på webben (Det framgår dock inte vilket land det gäller, kanske gäller siffrorna enbart USA). Men [...]
