Arkiv för tagg: ‘attraktionskraft’

Varumärke, bemötande och socialtjänst

onsdag, 11 september, 2019

Idag höll jag en föreläsning på tema varumärke, förtroendekapital och vikten av ett förtroendeingivande bemötande. Ett varumärke (alltså förtroendet för en organisation eller ett företag) skapas i mångt och mycket i mötet mellan människor. Något förenklat: Hur du blir bemött i kassan i en butik kan påverka din uppfattning en hel butikskedja. En enda person […]

Varumärket och den kommunikativa organisationen

onsdag, 10 april, 2019

I början av året släpptes rapporten ”Den kommunikativa organisationen”. Den sammanfattar ett forskningsprojekt som pågått mellan 2014 och 2018,  genomfört av forskare vid Institutionen för strategisk kommunikation vid Lunds universitet. Forskningsprojektet är världsunikt, eftersom: det bygger på ett mycket stort empiriskt material och det analyserar både kommunikatörer, chefer och medarbetares uppfattning. Syftet är att öka […]