Arkiv för tagg: ‘bok’

Attraktiv kommun

måndag, 3 juni, 2019

När vi tittar tillbaka på förra årets kunskapsdag, Attraktiv kommun 2018, längtar vi till nästa. I september är det dags, och i år har vi breddat dagen en aning – Attraktiv region & kommun 2019. Välkomna alla som jobbar med kommunikation, HR och varumärke i en kommun eller region! Som vanligt blir det en härlig blandning av […]

Nätmobbning och kränkningar till lunch

onsdag, 10 april, 2019

Häromdagen var jag på ett ställe och jobbade med varumärkesfrågor, kommunikationsstrategier och lite annat (superintressant och superhemligt, som vanligt ;) Och på lunchen hände det. Igen! Jag fick försiktiga men nyfikna frågor om min bok om nätmobbning (jättekul!). Det verkar vara ett ämne som intresserar föräldrar (bra!) och föräldrar finns ju i alla möjliga sammanhang. Jag fick […]

En helt vanlig ovanlig dag

tisdag, 22 januari, 2019

Hundratretusentjugosex ord! Heja mig! Jag brukar roa mig med att räkna ord för att peppa mig själv i skrivarbetet. Lite gamification under arbetets gång råder bot på eventuell skrivkramp! Men det är mest på skoj förstås. Det är ju inte antalet ord som räknas. Ja, jag håller på med en ny bok. Den handlar på sätt och […]

Nya boken! Kommunen & varumärket

tisdag, 26 juni, 2018

I september släpps min nya bok Kommunen & varumärket. Den har funnits i mitt huvud under några år, så det ska verkligen bli roligt att se den tryckt och klar! (Boken på fotot är ett provtryck.) Boken handlar kort och gott om hur kommuner kan använda sig av varumärkesresonemang för att stärka förtroendet och förbättra […]

Digitaliserade konsumenter och varumärken som håller i längden

måndag, 12 februari, 2018

Jag åker tåg och hinner läsa – hur lyxigt som helst! Köprevolutionen är en intressant bok, särskilt för alla som arbetar med detaljhandel, konsumentprodukter, e-handel, digital marknadsföring, varumärkesutveckling (konsumentprodukter) med mera. Kort sagt handlar den om vad som händer när konsumenter blir allt mer digitaliserade, hur det förändrar förutsättningarna för marknadsföring, handel och varumärkesbyggande. En […]

Årets julklapp

fredag, 8 december, 2017

Årets julklapp är ute och cyklar! Självklart är årets julklapp (alltid) en bok. Och inte vilken bok som helst – en från Kreafon såklart! :) Marknadsföring och kommunikation i sociala medier* – grunderna för sociala medier, kanalstrategi med mera. Köp » Innehållsstrategi för sociala medier* – content marketing, content management, alltså hur du publicerar rätt […]

Uppmärksamhetssamhället, sociala medier och influencers

måndag, 6 november, 2017

Boken är inte särskilt ny, och inte fenomenet heller. Men boken Uppmärksamhetssamhället av forskaren Nanna Gillberg är både rolig och klart intressant för den som vill få en djupare förståelse av vår samtid och det som händer i sociala medier och andra digitala medier. ”Festen pågår medan gästerna instagrammar bilder på sig själva ackompanjerade av bildtexter […]

Kundservice i sociala medier – hur svårt kan det vara?

måndag, 9 oktober, 2017

Häromdagen råkade jag på en post på Linkedin. Den handlade om kundservice i sociala medier. Eller rättare sagt om bristen på kundservice. Den handlade om företag som ger svar i form av meningslösa standardsvar eller har omständliga rutiner för reklamationer och hänvisar till sin hemsida istället för att ge svar direkt. Och så finns det […]

”Digitalisering i all ära, men vi får inte glömma att mötas.”

måndag, 29 maj, 2017

Hej Ulla-Lisa! Du är aktuell med din sjunde bok ”Möt kunden öga mot öga – Nyckeln till lönsamma uppdrag genom VIVA!-modellen”. Varför skrev du boken? – Det råder en slags digitaliseringshysteri just nu. Därför tycker jag att det är extra viktigt att slå ett slag för det personliga mötet, öga mot öga. Digitalisering i all […]

Att bemöta troll i sociala medier

onsdag, 19 april, 2017

En del företag, organisationer och frontfigurer råkar ut för dem i sina sociala medier, nättrollen. Då är det vara bra att vara förberedd. I guiden Kommentarer i sociala medier skriver jag om en enkel och användbar metod som jag kallar BUS. Nu har SVT Kulturnyheterna granskat näthatarnas argumentation och satt ihop en guide. Bra initiativ! Även […]