Arkiv för tagg: ‘digitalisering’

Alla goda ting är tre – varumärke, digitalisering och kommunikation

måndag, 10 september, 2018

Jag upplever att något har hänt, bara under det senaste året. Fler företag och organisationer verkar på riktigt börja få ihop (eller har en önskan om att få ihop) de tre delarna varumärke, digitalisering och kommunikation/marknadsföring. Intressant! Exempel: Ett företag/en organisation vill stärka varumärket och sin position som det kunniga och servicemedvetna alternativet (varumärke)… Därför […]

Digitaliserade konsumenter och varumärken som håller i längden

måndag, 12 februari, 2018

Jag åker tåg och hinner läsa – hur lyxigt som helst! Köprevolutionen är en intressant bok, särskilt för alla som arbetar med detaljhandel, konsumentprodukter, e-handel, digital marknadsföring, varumärkesutveckling (konsumentprodukter) med mera. Kort sagt handlar den om vad som händer när konsumenter blir allt mer digitaliserade, hur det förändrar förutsättningarna för marknadsföring, handel och varumärkesbyggande. En […]

Vad en vd behöver veta om varumärke och affärsstrategi

måndag, 5 februari, 2018

De senaste veckorna har jag arbetat med att ta fram ett utbildningsmaterial om varumärke för vd:ar. Jag håller ofta utbildningar/workshops för vd och ledningsgrupp. Jag brukar också hålla öppna utbildningar inom varumärke, marknadsföring och kommunikation – men då är deltagarna kommunikatörer och marknadsförare, inte vd:ar. Så att hålla en utbildning där deltagarna är vd:ar från olika […]

Sociala medier för chefer – boktips och smakprov

fredag, 5 januari, 2018

Digitalisering, digitalt ledarskap, digital marknadsföring, sociala medier, digital kommunikation… Det är inte konstigt om man som chef och ledare drabbas av ”digital handlingsförlamning”! För var ska man egentligen börja? I mars kommer vår nya guide Sociala medier för chefer och ledare! Boken komprimerar det allra viktigaste om kommunikation i sociala medier, både för företaget/organisationen, men också i […]

Säljproblem och B2B-sälj 2.0

fredag, 27 oktober, 2017

”Problem kan inte lösas med samma tankesätt som skapade dem. Det krävs ett helt nytt sätt att tänka för att lösa de problem vi skapat med det gamla sättet att tänka.” Klokt sagt av Einstein! På sätt och vis ganska självklart. Ändå försöker vi oss på det nästan jämt: Att lösa dagens problem med gårdagens […]

Digital kundservice och merförsäljning

tisdag, 17 oktober, 2017

Idag har jag workshoppat med ett glatt gäng företagare inom turismbranschen, eller upplevelseindustrin kanske är ett bättre ord. Besöksnäringen. Kärt barn har många namn! På plats fanns företag(are) som driver hotell, slott, konferensanläggningar, äventyrsföretag, matvandringar och annat spännande. I gruppen deltog även turistinformatörer och destinationsutvecklare från olika kommuner. En härlig blandning som gav intressanta diskussioner! […]

Digital destinationsutveckling? Javisst!

måndag, 11 september, 2017

Det kommer ständigt nya ord, kombinationer av ord och begrepp. En del av dem kan kännas klyschiga och blir snabbt sönderslitna. Digitalisering är till exempel ett ord som hörs väldigt ofta i olika sammanhang nuförtiden. Även sociala medier, digitala kanaler, content marketing och så vidare. ”Digital destinationsutveckling” är ett relativt nytt begrepp. Klyschigt? Kanske, men […]

Uthängd i sociala medier – arbetsgivarens ansvar?

onsdag, 31 maj, 2017

Nyligen fick jag ett telefonsamtal, från en person som var i desperat behov av hjälp. Låt oss kalla personen för Kim. Kim hade, i sitt arbete, blivit filmad av en kund. Kunden hade sedan lagt ut filmen på YouTube – tillsammans med nedlåtande kommentarer om Kim, hens beteende och hela yrkeskategorin. Kim var både ledsen, […]

”Digitalisering i all ära, men vi får inte glömma att mötas.”

måndag, 29 maj, 2017

Hej Ulla-Lisa! Du är aktuell med din sjunde bok ”Möt kunden öga mot öga – Nyckeln till lönsamma uppdrag genom VIVA!-modellen”. Varför skrev du boken? – Det råder en slags digitaliseringshysteri just nu. Därför tycker jag att det är extra viktigt att slå ett slag för det personliga mötet, öga mot öga. Digitalisering i all […]

Värderingar är inte digitala

måndag, 15 maj, 2017

Det pratas väldigt mycket om digitalisering, digital affärsutveckling och digital kommunikation, åtminstone i de sammanhang jag rör mig i. I de flesta branscher och verksamheter är ”digitalisering” på agendan. Åtminstone att prata om det, om man ska vara lite provocerande. Och vad som menas mer konkret är inte alltid helt glasklart. Men alla vet att […]