Arkiv för tagg: ‘digitalisering’

Vi alla behöver bli ännu mer nätsmarta

måndag, 29 april, 2019

Apropå omtänksam kommunikation och allt möjligt… Det är ju inte bara alla på en arbetsplats som behöver vara mer kommunikativa idag. Nuförtiden har alla, både barn och vuxna, nytta av att kunna använda digitala kanaler för att lära och kommunicera. Både rent tekniskt, men också på ett ”nätsmart” sätt. För mig betyder ”nätsmart” kort sagt […]

Digital kompetens, informationsstress och omtanke

fredag, 26 april, 2019

Jag tänker att det finns ett stort värde i att öka varje medarbetares digitala kompetens, eller vad man nu vill kalla det. Digital kommunikationsförmåga kanske är bättre. Alltså, hur man använder digital teknik för att kommunicera med kollegor och andra. Det här med mail till exempel. Och kopior, eller cc*, till personer som varken behöver eller […]

Att kommunicera i förändring

torsdag, 25 april, 2019

Det sägs att sjuttio procent av alla förändringsförsök i organisationer misslyckas. Det beror självklart på flera olika anledningar. En kvalificerad gissning är att det finns en stor utvecklingspotential vad gäller kommunikativa insatser. Att genomföra en förändring handlar väldigt mycket om att, med hjälp av kommunikation, skapa förtroende och trygghet. ”Förändringsledning” kan i väldigt många fall […]

Kundservice i världsklass

torsdag, 4 april, 2019

För några år sedan var jag på ett mycket märkligt möte. Ett företag hade hört av sig. De berättade att de ville bli bättre på kundservice i sociala medier och andra digitala kanaler. Företaget var ett av Sveriges största i sin bransch – en bransch där de flesta av aktörerna hade (och har) det relativt […]

Digitalisering handlar inte (bara) om teknik

tisdag, 2 april, 2019

Det pratas mycket om digitalisering inom de flesta branscher och områden. Det görs mycket också. Ändå kan jag ibland bli frustrerad över att det ”inte händer något”… Jo, jag vet. Stora förändringar måste få ta tid. Men ibland känns det som att man komplicerar vissa saker i onödan. Eller att okunskap ger rädsla, vilket i […]

Bli en stjärna på slottet

torsdag, 10 januari, 2019

När jag såg på säsongens första avsnitt av Stjärnorna på slottet var det lite som att ”komma hem”. Inte för att jag känner mig som en folkkär stjärna, utan för att jag varit på Teleborgs slott med jämna mellanrum de senaste åren. Det är verkligen ett jättecharmigt slott! Ligger i Småland, närmare bestämt i Växjö. […]

Alla goda ting är tre – varumärke, digitalisering och kommunikation

måndag, 10 september, 2018

Jag upplever att något har hänt, bara under det senaste året. Fler företag och organisationer verkar på riktigt börja få ihop (eller har en önskan om att få ihop) de tre delarna varumärke, digitalisering och kommunikation/marknadsföring. Intressant! Exempel: Ett företag/en organisation vill stärka varumärket och sin position som det kunniga och servicemedvetna alternativet (varumärke)… Därför […]

Digitaliserade konsumenter och varumärken som håller i längden

måndag, 12 februari, 2018

Jag åker tåg och hinner läsa – hur lyxigt som helst! Köprevolutionen är en intressant bok, särskilt för alla som arbetar med detaljhandel, konsumentprodukter, e-handel, digital marknadsföring, varumärkesutveckling (konsumentprodukter) med mera. Kort sagt handlar den om vad som händer när konsumenter blir allt mer digitaliserade, hur det förändrar förutsättningarna för marknadsföring, handel och varumärkesbyggande. En […]

Vad en vd behöver veta om varumärke och affärsstrategi

måndag, 5 februari, 2018

De senaste veckorna har jag arbetat med att ta fram ett utbildningsmaterial om varumärke för vd:ar. Jag håller ofta utbildningar/workshops för vd och ledningsgrupp. Jag brukar också hålla öppna utbildningar inom varumärke, marknadsföring och kommunikation – men då är deltagarna kommunikatörer och marknadsförare, inte vd:ar. Så att hålla en utbildning där deltagarna är vd:ar från olika […]

Sociala medier för chefer – boktips och smakprov

fredag, 5 januari, 2018

Digitalisering, digitalt ledarskap, digital marknadsföring, sociala medier, digital kommunikation… Det är inte konstigt om man som chef och ledare drabbas av ”digital handlingsförlamning”! För var ska man egentligen börja? I mars kommer vår nya guide Sociala medier för chefer och ledare! Boken komprimerar det allra viktigaste om kommunikation i sociala medier, både för företaget/organisationen, men också i […]