Arkiv för tagg: ‘kundservice digitala kanaler’

Maj(möten) är här

tisdag, 21 maj, 2019

Riktigt kul att hösten börjar bli inbokad! Maj är ”högsäsong för spännande planeringsmöten” och jag ser fram emot en höst med massor av kommunikativa utmaningar – och möjligheter :) Det är intressant att allt fler företag och organisationer går ifrån ”breddtänket” (”vi ska finnas i sociala medier för att våra kunder finns där”) till att […]

Kundtjänst i sociala medier

torsdag, 15 december, 2016

Digitalt i all ära, men det är något visst med nytryckta trycksaker! Inte minst doften :) Häromdagen anlände vårt nya tillskott Kommentarer i sociala medier – så bemöter du gnällspikar, troll och alla underbara kunder. Det här är en guide för alla er som jobbar med någon form av kundtjänst i sociala medier och digitala […]