Arkiv för tagg: ‘kurs’

Roliga uppdrag!

onsdag, 5 juni, 2019

Ännu en kort vecka. Och inte trodde jag i måndags att det skulle kunna hända så mycket på bara ett par dagar. Hur kul som helst! :) Som vanligt kan jag inte avslöja detaljer, men höstens uppdrag kommer bland annat att handla om: Kundservice i digitala kanaler! – Fantastiskt roligt att allt fler ledningsgrupper, företag och […]

Maj(möten) är här

tisdag, 21 maj, 2019

Riktigt kul att hösten börjar bli inbokad! Maj är ”högsäsong för spännande planeringsmöten” och jag ser fram emot en höst med massor av kommunikativa utmaningar – och möjligheter :) Det är intressant att allt fler företag och organisationer går ifrån ”breddtänket” (”vi ska finnas i sociala medier för att våra kunder finns där”) till att […]

Kul kursdag!

fredag, 17 maj, 2019

I vanlig ordning missade jag att fota under dagens kurs, så här kommer några efter-bilder! När jag föreläser och håller utbildningar är jag väldigt inne i just det och glömmer allt annat… Min personlighet är väl mer av den ”tankspridde professorns” än ”medveten influencer” – på gott och på ont ;) Hur som helst. Det […]

Kommunikationsbyråns dilemma :)

onsdag, 15 maj, 2019

Många företag och organisationer som behöver bli bättre på kommunikation och marknadsföring söker efter en kommunikationsbyrå. Det är ganska längesedan som Kreafon var en ”vanlig kommunikationsbyrå”, alltså en sådan som levererar produkter i form av trycksaker, webbplatser, pressmeddelanden eller content till sociala medier. 2001 startade vi som en fullservicebyrå inom marknadsföring och kommunikation. Under flera […]

Employer branding och arbetsgivarvarumärket i offentlig sektor

tisdag, 14 maj, 2019

Arbetsgivarvarumärken i offentlig sektor är intressant. Inte minst för att en offentlig organisations arbetsgivarvarumärke alltid konkurrerar med privata alternativ, till skillnad från andra sammanhang. Det betyder att man behöver vara och anses vara en attraktiv arbetsgivare, både som offentlig arbetsgivare men också i jämförelse med privata alternativ. När det kommer till employer branding eller arbetsgivarvarumärket […]

Tillitsbaserad styrning, kommunikativa medarbetare och kundservice

fredag, 10 maj, 2019

Det har varit en händelserik vecka! Här kommer några snabba reflektioner… Tillitsbaserad styrning verkar vara på tapeten lite här och var. Jag stöter på det på många ställen och i olika skepnader. Intressant! För att kunna skifta från hierarki/toppstyrning/new public management (eller vad man nu vill kalla det) till tillitsbaserad styrning och ledning (eller vad man nu […]

Den kommunikativa organisationen i en digital värld

måndag, 29 april, 2019

Två av höstens nya utbildningar tar avstamp i resultaten från forskningsprojektet Den kommunikativa organisationen (Institutionen för strategisk kommunikation vid Lunds universitet) och adderar vikten av digital kompetens och kommunikationsförmåga. Den öppna kursen är Den kommunikativa organisationen i en digital värld är en tvådagarsutbildning och vänder sig till kommunikationschefer, kommunikationsstrateger och kommunikatörer, på ett större företag […]

Kundservice gör gott för varumärket

tisdag, 22 januari, 2019

Jag läste någonstans att tre av tio medarbetare upplever att kunden är prioriterad på sin arbetsplats. Bara tre av tio! Jag visste sedan tidigare att svenska företag ligger långt efter företag i andra länder vad gäller kundservice, men ja… vi verkar ligga väldigt långt efter ;) Hur som helst tänker jag att den där kulturen eller […]

Bli en stjärna på slottet

torsdag, 10 januari, 2019

När jag såg på säsongens första avsnitt av Stjärnorna på slottet var det lite som att ”komma hem”. Inte för att jag känner mig som en folkkär stjärna, utan för att jag varit på Teleborgs slott med jämna mellanrum de senaste åren. Det är verkligen ett jättecharmigt slott! Ligger i Småland, närmare bestämt i Växjö. […]

Att skriva i sociala medier – gör inte som alla andra

torsdag, 3 januari, 2019

Jag har märkt att många tror att jag har en massa bestämda åsikter om vad man ska och inte ska göra i sociala medier. Det är precis tvärtom faktiskt! :) Min grundinställning är att det egentligen inte finns några rätt och fel (så länge man håller sig inom lagens ramar förstås). Jag tycker inte att man […]